Exemple à la clé. Tout comme le Community Manager de votre entreprise se trouve déjà parmi vos collaborateurs, le veilleur est en chacun de vos salariés, associés, partenaires. Je parle là d’Entreprise 2.0, ou comment, entre autres, favoriser le partage de connaissances en interne. De plus en plus de vos collaborateurs surfent sur Internet pendant leurs heures de travail, de plus en plus longtemps et sur de nombreux services / sites. Imaginez le nombre d’informations utiles (et inutiles ) vues, lues… mais non partagées malgré l’apport potentiel pour les autres membres de vos équipes.

Autant d’occasions manquées d’enrichir les connaissances de vos collaborateurs, de véhiculer naturellement du contenu de valeur à travers vos ressources humaines. Et donc d’améliorer sans efforts l’expertise de l’entreprise, sa capacité à identifier de nouvelles solutions, à concevoir de nouvelles idées. Parce que les idées viennent de la connaissance, pas seulement de l’imagination.

Pour éviter ce gâchis phénoménal et fructifier le temps de veille de chacun de nos collègues, chez NiceToMeetYou, nous avons choisi une solution extrêmement simple : Wordpress et le Thème Prologue. L’outil mis en place a été baptisé NiceWiki.

Un micro-wiki à la croisée du blog et de Twitter, où chaque personne possédant un compte de contributeur peut poster directement un lien, un commentaire, un widget, un fichier… Visible pour tous. Autrement dit, un outil collaboratif simple comme bonjour.

Je ne dirai pas tout le bien que je pense de Wordpress. Par contre, Prologue, template adapté à ce CMS, est une idée géniale : ce thème intuitif offre l’essentiel des fonctionnalités de publication et de partage dont une équipe a besoin. Champ « Statut » couplé à un champ de Tagging, Flux de publications antéchronologique, Gravatar, Flux RSS…

Ajoutez un tag cloud en colonne latérale, une newsletter Feedburner à laquelle vous abonnez tous vos collaborateurs : vous avez là un outil de partage de connaissances en temps réel, rapide, intuitif, organisé, au service de toute l’entreprise. Et peu coûteux !

Alors si vous voulez tester (efficacement) ce genre de solution pour améliorer la collaboration de vos équipes, voilà quelques conseils importants :

• Sensibilisez vos collaborateurs dès la mise en place de l’outil et de façon régulière, afin de créer l’adhésion et le réflexe du partage ;
• Mettez en place un système de diffusion automatique du contenu par une newsletter quotidienne ou hedbomadaire ;
• Affichez clairement les avatars / photos des contributeurs et valorisez les plus actifs ;
• Normez la méthode de classification afin d’éviter tout « tagging sauvage » et de vous retrouver avec des contenus similaires indexés différemment : définissez les thématiques-clés, les expressions liées, etc ;
• Veillez à ce que l’outil ne devienne pas une cour de récré en cadrant bien les règles de contribution (social media policy)…

Et pour le petit bonus, habillez bien le template Prologue pour en faire une interface conviviale. Pour le NiceWiki, ça arrive prochainement

Heureusement que Limit Login Attempt est installé sur NiceToFeedYou. Voilà ce que m’a envoyé le plugin pendant le weekend : « 5 failed login attempts (1 lockout(s)) from IP: 87.xxx.xx.xx / Last user attempted: admin / IP was blocked for 30 minutes ». L’email a été routé en pleine nuit entre samedi et dimanche, et ce n’est pas la première fois que des tentatives d’intrusion via la page de login se produisent.

Comme l’explique l’auteur du plugin Wordpress Limit Login Attempt, « by default, WordPress allows unlimited login attempts either through the login page or by sending special cookies. This allows passwords (or hashes) to be brute-force cracked with relative ease. » Autant dire qu’il faut sécuriser la porte d’entrée du CMS ! Alors pour protéger votre Wordpress de ce genre d’attaque, installez Limit Login Attempt puis spécifiez vos préférences.

Il est possible de bannir temporairement une adresse IP à partir d’un nombre personnalisable de tentatives de login, mais aussi sur une durée de votre choix, etc. Bref, un plugin indispensable même quand on croit être à l’abri de tout piratage. La preuve…

Photo par Art Peint 26

Tout savoir sur les internautes qui deviennent fans des pages Facebook : le blog Marketing Digital relaie les 10 principaux résultats d’une étude Fullsix / OTO et révèle que seulement 11% des fans le sont parce qu’ils veulent dialoguer avec la « marque ».

Comment augmenter son classement sur TripAdvisor ? Merci à Lionel Damm qui nous retranscrit les principales données sur le comportement des voyageurs sur le Web, mais aussi la très bonne case study d’une chaîne d’hôtels qui a su améliorer durablement sa présence et sa réputation sur TripAdvisor.

Les 4 C d’une communauté en ligne : contenu, contexte, connexion et continuité sont les 4 facteurs structurants d’une approche communautaire selon David Armano, qui vise encore juste avec un schéma clair et pratique (à glisser dans vos ppt ).

Le réseau social de l’UMP n’attire pas les foules et Les espaces participatifs des marques n’ont pas la côte : 20 Minutes et le JDN mettent à mal l’eldorado des réseaux sociaux de marques, qui récoltent globalement une activité médiocre et de la défiance chez les potentiels utilisateurs.

Tweepz et BackTweets : deux outils indispensables pour une parfaite utilisation de Twitter, le premier servant à trouver de nouvelles personnes à suivre, le second à identifier les backlinks générés depuis Twitter vers un site précis.

Les adolescents américains boudent les blogs : le blog, bientôt has been ? On se pose régulièrement la question, mais quoi qu’il en soit, les 12-25 ans américains délaissent les blogs pour utiliser de plus en plus les plateformes sociales type Facebook et MySpace. Rien d’étonnant.

Qui sont les possesseurs d’iPhone en France ? Le Journal du Net nous offre des données utiles pour bien cibler sa communication mobile, précisément sur le smartphone leader du marché : on y apprend que l’utilisateur type est majoritairement masculin, entre 25 et 60 ans, implanté dans les zones urbaines et surtout en Ile de France…

100 thèmes Premium – mais gratuits – pour Wordpress : voilà une belle compilation de thèmes dédiés au CMS le plus sexy du Web ; de quoi trouver l’habillage idéal et accessible pour votre blog.

Lancer son e-commerce avec Wordpress et Eshop : on peut créer sa (petite) boutique en ligne avec Wordpress et quelques plugins / thèmes spécifiques. Tubbydev explique la marche à suivre.

Sur Facebook, munissez-vous simplement de votre flux rss (ou de celui de NiceToFeedYou si vous voulez, je ne dis pas non) et rendez-vous dans l’onglet « Options » > « Paramètres » de votre mur. Cela vaut autant pour un profil lambda que pour une fan page. Vous pourrez dès lors ajouter un flux rss, ou encore les publications externes en provenance de Delicious, Digg, YouTube et assimilés du Web Social. Sinon, pour gérer plusieurs flux rss, vous avez l’application RSS Graffiti.

Pour promouvoir directement un post de blog sur Twitter, il existe bien sûr des plugins gratuits (notamment pour Wordpress, comme Twitter Tools). Un service encore plus complet vous propose de le faire gratuitement : Twitterfeed. J’avoue ne pas l’utiliser mais s’il tient ses promesses, Twitterfeed peut diffuser vos flux rss directement sur Twitter… et Facebook.

Pour Twitter également, et à la condition d’avoir un compte Feedburner actif, vous pouvez toujours vous tourner vers la fonctionnalité Feedburner Socialize : « The next time you post a new item to your feed it will be sent to Twitter (as always, make sure to ping FeedBurner whenever you update your feed so this process happens as near real-time as possible). »

Et vous, quels solutions utilisez-vous pour republier vos posts ? 100% automatisé, semi-automatisé ou totalement manuel ? Personnellement, j’automatise pour Facebook mais continue de tweeter manuellement les posts que je souhaite partager. Question de ciblage…

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