Vente-Privée / « Notre application représente déjà plus de 500 000 euros de revenus » : après 3 semaines seulement, l’application iPhone du leader des ventes événementielles a généré 10 000 commandes. Le fondateur de Ventes-Privées.com revient sur cette réussite.

m-Commerce : les retours des pionniers : encore modeste, le commerce sur mobile se développe. Quels résultats en attendre ? Quelles synergies développer avec le Web fixe ? Quatre pionniers du m-commerce ont évoqué leurs expériences respectives lors du forum « Mobile 2010″.

Les 15-24 ans abandonnent le PC pour les smartphones : lu sur Business Mobile, une nouvelle étude de comScore révèle que l’utilisation des smartphones par les français de 15-24 ans est en hausse de 50%; tandis que l’usage des ordinateurs portables est en chute sensible…

Montrer en temps réel l’activité des clients sur un site de e-commerce : Laurent Evain, notre décrypteur e-commerce favori, nous montre comment dynamiser une e-boutique grâce à l’affichage de l’activité en temps réel.

Facebook = vous n’êtes pas chez vous ! Eh non, nous n’aurons jamais l’esprit tranquille avec une Page Facebook. Si vous ne respectez pas les règles du réseau, le blacklistage est proche. C’est ce qui est arrivé à l’un des clients de Michelle Blanc, à cause d’un concours hébergé sur la plateforme…

Facebook Migrating Unofficial Page Fans to Official Pages at Brand Owner’s Request : attention, si vous gérez une page Facebook de marque non-officielle, sachez que Facebook peut très bien vous l’enlever du jour au lendemain pour la rendre à l’annonceur. Exemple ici avec la Page Opera.

Adieu viral, bonjour spreadable : dans la communauté des planeurs, un débat enflamme toutes les lèvres. Faut-il abandonner le terme viral au bénéfice de « spreadable » ? Voici un début de réponse par Nekid.

Old Spice Guy, the perfect (social media) mix ? Ou comment la marque Old Spice a frappé un grand coup sur les médias sociaux avec une campagne créative, réactive et interactive (relationnellement parlant). Bonne analyse d’Andria Andriuzzi.

Et on termine avec une bonne animation qui nous en met plein les yeux avec des statistiques sur l’usage des Médias Sociaux en B2B :

Stribe : un réseau social « miniaturisé »

Le moins que l’on puisse dire, c’est que Stribe a été bien pensé favoriser les échanges sans cannibaliser l’architecture des sites « hébergeurs ». Mur de discussion, messagerie interne, gestion du profil, fonctionnalités d’interaction sociale et j’en passe : Stribe associe intelligemment les fonctions de networking dans une interface optimisée, que n’importe quel webmaster peut implémenter grâce à une ligne de code.

Un exemple ? Prenons le site de Julien Bonnel, qui testait cette semaine la mise en place de ce « réseau social instantané » (L’Atelier) :

L’organisation de l’application Stribe est claire : 4 entrées ( »A la Une », « Profil », « Messages », « Membres ») visibles en header et sans surprise, on retrouve immédiatement l’incontournable mur de discussion (cf. Twitter), ainsi que le « J’aime » popularisé par Facebook.

La possibilité de tchatter avec un membre précis est également accessible via l’onglet « Autres ». Les plus curieux verront enfin qu’il existe un système de « badges » attribués certainement en fonction de l’activité du membre – ça ne vous rappelle pas un certain… Foursquare ?

Une remarque quand même : certains modes d’affichage, comme les réponses de l’administrateur (ou Community Manager, c’est vous qui voyez), peuvent surprendre.

Comment créer un espace Stribe sur votre site ?

Vous avez 2 options : soit rejoindre une communauté (groupe d’intérêt, pour rappel) pré-existante, soit créer la vôtre. Stribe vous fournit une ligne de code à intégrer dans le header de votre site. Pour ceux qui utilisent Wordpress, encore mieux, Stribe propose aussi un plugin.

Mais pourquoi utiliser Stribe ?

L’avantage a priori de Stribe est de capter et de renforcer la relation avec les visiteurs, tout en permettant un feedback voire des contributions sur le contenu ou l’offre du site. Alors si vous souhaitez aller plus loin qu’une Page Fan sur Facebook ou proposer une solution d’interaction plus souple qu’un forum, ce réseau social dédié et facilement intégrable a de quoi vous séduire.

Vous savez maintenant comment amener de la conversation sur votre site Web…

• Choisissez un nom pertinent : comme pour un nom de domaine ! Pensez à Facebook Search, il n’y a pas que Google dans la vie.
• Avoir une bonne URL : primo, à la création de votre fan page, choisissez un nom SEO-friendly à l’image de Vacances Corses. Secondo, dès que possible, activez la « Vanity URL : si vous avez 100 fans (youpi), vous y avez droit… alors profitez-en.
• Déterminer la bonne landing page : le Mur, les Infos ou un onglet personnalisé en FBML ? C’est à vous de voir. Mais vous avez plus de libertés en termes de contenu sur un onglet personnalisé. En contrepartie, le Mur est immédiatement engageant si vous avez une page bien animée…
• Optimiser les descriptions : évidemment, puisque le contenu textuel optimisé sur votre nom et votre expression-clé stratégique (en cohérence avec le nom de votre fan page) est l’un des premiers facteurs de référencement naturel.
• Faire des liens : avec le texte optimisé, le lien (ici, le backlink) de qualité joue prioritairement sur votre référencement. Créez et générez des liens depuis votre site, votre blog et d’autres pages web afin d’augmenter la pertinence de votre page fan. C’est le principe du Netlinking et du Linkbaiting appliqué au positionnement d’une page Facebook.
• Faire des liens (encore, mais sortants) : il y a beaucoup de fan pages qui n’ont pas compris l’intérêt de faire des liens externes. Faites des liens vers vos pages Web hors de Facebook, mais aussi vers des pages à thématique proche sur l’ensemble du Web. Cela renforce la pertinence de votre positionnement.

Précisons quand même que les liens sortants sur Facebook sont en nofollow (notamment le lien dans l’onglet Infos et dans l’encart Description, cf. capture ci-dessus) ou redirigés, ce qui normalement n’a aucune valeur en référencement pour les sites liés… Il n’empêche que les publications sur les pages fan Facebook sont indexées ! Restent donc la visibilité et la génération de trafic, comme l’a bien compris ce e-commerçant

Via All Facebook

Seul hic, mais c’est logique, le coût du SMS est à la charge du futur fan. Ce qui est à mon sens un point bloquant, même si l’intérêt du SMS pour une page fan peut être fort dans le cadre d’une opération événementielle (notamment). On peut par exemple imaginer qu’en soirée ou lors d’une conférence, une marque, un annonceur… puisse inviter l’assistance à rejoindre sa page fan en un texto.

Autrement dit, voilà une belle opportunité que nous offre Facebook pour un social media marketing multicanal, même si pour beaucoup la fonction SMS restera anecdotique.

Qui ne tente rien n’a rien : envoyez « fan AgenceNiceToMeetYou » au 32665 pour suivre et participer à la vie de l’agence sur Facebook