Voilà une étude récente et complète sur les usages mobiles ! Avec un peu de décalage, puisque les résultats de l’étude, réalisée par Orange et TNS SOFRES, sont sortis en octobre. Petite synthèse des points marquants concernant les usages des mobinautes Français en 2010…

Navigateur 1 – Applications 0. « Dans les pays matures, comme le Royaume-Uni ou la France, il y a plus de mobinautes qui accèdent par le navigateur que de mobinautes qui accèdent via les applications. » A l’exception des mobinautes Polonais qui préfèrent visiblement les applications.

Transports en commun. « Les Français passent plus de temps à consommer l’internet mobile dans les transports en commun que dans les autres lieux tels que la maison, le travail ou en se promenant dans la rue. » Les Français sont d’ailleurs les seuls, puisque les mobinautes étrangers surfent en se promenant. Une explication selon vous ?

Consommation rapide. « Le mobinaute, qui passe rapidement en revue ses e-mails dans les transports et est attiré par une information, aura tendance à poursuivre et approfondir ses recherches une fois rentré à son domicile. » A titre personnel, j’ai tendance à mettre les tweets intéressants en favoris pour les consulter ensuite sur PC. Et vous ?

Acheteurs potentiels. « 48% des mobinautes disent être prêts à acheter un produit via le mobile, à recevoir et activer un coupon en magasin ou encore réserver une place de train ou un billet de théâtre pour ses loisirs. » Ce qui annonce de beaux jours pour le m-commerce…

Sinon, quelques données à retenir absolument pour vos mettre à jour vos recos :

• 23% des équipés mobile français sont des utilisateurs du mobile media
• 62% sont des hommes, 63% ont entre 16 et 34 ans, 68% sont actifs
• 50% possèdent un smartphone et 26% un iPhone
• 68% des utilisateurs du media mobile choisissent de surfer sur Internet via le navigateur
• L’email est l’activité la plus féquente du media mobile – devant la géolocalisation – mais les réseaux sociaux gagnent en popularité

Découvrez le reste des résultats sur Mobile Exposure 2010.

Début 2009 :

• 88% de la population française est détentrice d’un mobile
• Les jeunes conservent leur portable allumé en permanence… y compris en cours !
• 3 millions de français sont mobinautes
• Le SMS représente 90% du marché marketing sur mobile
• 2/3 des téléphones portables seulement sont compatibles MMS

Globalement, l’envoi d’un SMS marketing est simple, rapide et efficace. Il est environ 7 fois moins cher qu’un timbre et beaucoup moins coûteux qu’un mailing traditionnel. Le SMS affiche des stats alléchantes :

• Taux de lecture dans les 10 minutes post-réception : 92%
• Mémorisation moyenne du message : 60%
• Taux de retour : 14%

Pour ceux qui se demanderaient comment utiliser le SMS dans leur plan de communication, les possibilités sont nombreuses : message commercial (type e-mailing), fidélisation, alerte, enquête de satisfaction, info interne, couponing, etc. Avec toujours la possibilité d’intégrer des liens et d’obtenir des statistiques complètes sur les envois. L’avantage du SMS marketing est qu’il s’adresse à toutes les entreprises, et entre aisément dans les budgets des PME.

La réussite d’une campagne SMS dépend évidemment du contenu (offre, rédaction, proposition unique…) et de l’heure d’envoi.

Selon Jocelyn, la phase de croissance des usages mobiles est comparable aux débuts d’Internet. Comme avec l’arrivée de l’ADSL, le phénomène iPhone et les forfaits Web Mobile illimités sont en train de démocratiser l’Internet Mobile et booster le développement du marché. Enfin, la RFID et le paiement via mobile (une grande banque française s’y prépare déjà) devraient être des tendances fortes dans les années à venir. Quant au Tag 2D, le levier est encore trop contraignant pour l’utilisateur – point sur lequel je le rejoins totalement.

Enfin un conseil à noter : le marché mobile est émergent, il faut donc proposer des solutions accessibles garantissant une vraie performance, sachant que de nombreuses solutions sont encore à l’état de tests pour les annonceurs. Ce qui est marginal ou expérimental est à surveiller, du côté des grandes marques, mais à exploiter au bon moment pour les entreprises (cf : applications iPhone, contenus mobiles, bannières, etc).

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