Aucune crise de nerfs dans ce post, juste une écriture blasée. Des blogueurs ont déjà épinglé les annonceurs ou agences à côté de la plaque sur le plan du relationnel : le coup de gueule de Laurent Gloaguen contre Julien en est l’exemple le plus extrême. Le problème avec les gens qui ne connaissent rien aux médias sociaux – et aux usages communautaires – c’est qu’il reproduisent inlassablement les mêmes conneries. La preuve avec un email reçu hier de la part de VeryBag, qui commence par « Bonjour, voici mon communiqué ».

Exaspérant.

Est-ce qu’ils lisent les blogs ? Est-ce qu’ils savent qu’ils s’adressent à une personne et pas à un site de publication de communiqués ? Est-ce qu’ils ont entendu parler de l’approche 1 to 1 ? Est-ce qu’ils savent que le contenu est roi ? Au-delà de la rédaction pitoyable de l’email, mélange de points-clés et de tournures clichés, c’est la conclusion qui remplit le mieux son rôle dévastateur  : « Plus d’informations, des questions ? Vous voulez des visuels ? »

Euh… Non.

Globalement, cet email :

• ne s’adressait pas à la bonne cible (féminine),
• n’était pas du tout en phase avec ma ligne éditoriale,
• n’était pas personnalisé,
• ne créait pas d’empathie immédiate,
• était mal rédigé,
• n’offrait aucune information digne de ce nom,
• etc-etc.

Un beau ramassage online. Bonne chance Julie.

Visuel via Flickr

Un communiqué de presse Softbank

Repéré via PR Squared, un communiqué de presse en moins de 130 caractères signé Softbank : est-ce une préfiguration du « twittRelease », comme le suggère l’éditeur ?

Depuis quelques mois, je suis convaincu de l’intérêt de Twitter dans le cadre des relations publiques. Et cet exemple vient aussi confirmer, de mon point de vue, l’évolution des techniques de promotion interactives : plus directes, adaptées aux nouveaux formats… Directly « to the heart of the matter » (Stowe Boyd)

Je ne vais pas bouleverser votre connaissance de la production de contenus : l’émergence des nouveaux médias et l’infobésité obligent globalement à une réduction des formats.

Comme chacun devrait pouvoir se présenter en 10 secondes, avec un synopsis personnel de 2 phrases, les nouvelles publications n’y vont plus par quatre chemins : « straight to the point ! ». Pour tout concepteur-rédacteur, c’est nécessaire et passionnant à la fois. Vous avez dit dommageable ?

Je précise toutefois que le communiqué au format Twitter ne peut être la panacée, et qu’il ne s’agit que d’une piste innovante pour communiquer autrement. On remet souvent en cause le communiqué de presse traditionnel, notamment avec la proposition d’un CP 2.0. Egalement, il serait plus intéressant de proposer un TwittRelease d’accroche renvoyant vers un communiqué plus détaillé, sur une landing page. Mais là, me direz-vous, on en revient au même principe que la promotion des posts de blog via Twitter