« Les réseaux sociaux (en particulier Facebook) requièrent-ils une écriture spécifique ? Community managers, rédacteurs, référenceurs et marketers : quel est votre avis? » Pour Marc Levasseur, les médias sociaux exigent globalement des « textes courts et directs, parfois racoleurs sans trop de nuances », en précisant que « les médias sociaux demeurent des outils de propagation instantanée et éphémère ».

Cédric Motte confirme : « les réseaux sociaux, par leurs pratiques, leurs codes et leurs règles du jeu, impliquent d’avoir une écriture particulière », prenant exemple sur l’incontournable « Twitter, avec sa contrainte de place ». On sera encore plus en phase avec lui lorsqu’il ajoute que « ce qui importe, c’est que le message soit suffisamment qualitatif pour sortir de ces réseaux ».

La preuve avec cet article, qui fait écho à la discussion originellement publiée sur Linkedin ! La qualité du contenu, sa capacité à susciter la participation ou la recommandation (les professionnels du contenu et du référencement parlent notamment de « linkbaiting » pour la génération spontanée de backlinks) sont des fondamentaux pour l’écriture sur les Médias Sociaux.

Pour Antonin Cohen Adad, une bonne approche rédactionnelle sur un réseau comme Facebook consiste à avoir « une communication directe, décalée, franche, originale, sincère, etc… en gros ne surtout pas être politiquement correct, faire un peu de provoc, parler des coups de cœur / de gueules, etc. » Ce qui finalement rejoint le style d’écriture applicable au blogging.

Notez aussi la remarque de Jean Larock, qui explique que « sur Facebook, la longueur limite d’un billet est de 1000 caractères. Mais en pratique, il vaut mieux se limiter à 5 lignes, car le surplus est caché automatiquement et il faut cliquer sur un lien « lire plus » pour voir le reste. » Cela vaut pour les contenus et statuts postés sur Facebook, mais aussi sur YouTube et Slideshare (description latérale du contenu). Entre autres. Il faut donc, comme lorsqu’on « update » sur Twitter ou rédige un chapô d’article de blog… concentrer l’information-clé, le message central, dans un espace textuel restreint.

Enfin, malgré ce que certains pensent concernant Facebook, voyant éventuellement le réseau social comme une alternative au blog ou au site Web (article intéressant de Cédric Deniaud), je ne pense pas que la plateforme soit faite pour publier des contenus dépassant quelques centaines de caractères. Comme le dit Mickael Thomassin, « les plateformes sociales sont toutes différentes et leurs cibles/objectifs le sont aussi. » Il faut y chercher leur complémentarité en fonction du dispositif de communication, évidemment.

Résumons tout ça en quelques points. Comment qualifier l’écriture sur les médias sociaux, en s’accordant sur le fait qu’elle est protéiforme (masse de plateformes aux contraintes d’utilisabilité et de publication spécifiques) ?

• Succincte : se plie à des formats de plus en plus réduits.
• Conversationnelle : s’ouvre à l’audience pour générer des réactions.
• Informelle : non didactique, gagne en liberté et en spontanéité.
• Immédiate : s’inscrit dans un flux d’activité et de contenu, dans un contexte d’attention éphémère.
• Qualitative : apporte de la valeur à l’audience.
• Provocante : appelle aux émotions par l’humour, la prise de position, le contenu choc, etc.
• Référentielle : renvoie vers des contenus externes en n’en relayant que l’ »angle » fort.
• Riche : vient en appui à du contenu vidéo, photo, son…

Maintenant que les bases sont posées, ce compte-rendu est ouvert aux critiques et enrichissements

Petit rappel des facteurs-clés d’un référencement naturel performant. Je me base sur le top 5 du site Seomoz qui, à mon avis, est l’une des sources les plus sûres concernant les techniques de référencement (sans compter les publications du grand maître Google). Bref, voilà la liste des 5 facteurs les plus importants pour le référencement naturel :

1. Les mots-clés employés dans la balise Title
2. L’ancre des liens entrants (Inbound links)
3. La popularité générale du site au vu du nombre de liens entrants
4. L’âge du site
5. La popularité d’une page au vu du nombre de liens internes

Le contenu présent dans le corps de page n’arrive qu’en 8ème position selon les tests réalisés par les experts SEOmoz. Déception pour les tenants de l’optimisation des contenus textuels ? Non, pas du tout. Puisque ça prouve surtout qu’il faut produire un contenu de qualité, remarquable, digne d’être recommandé par de juteux liens éditoriaux. Mais aussi que l’hypertextualité interne d’un site Web est un pilier du positionnement.

Une précision à ajouter ou un contre-argument à lancer ?

A portée de souris, KGen s’implémente dans l’onglet Affichage > Panneau Latéral du menu Firefox. Une fois activé, il s’ouvre à gauche de l’écran. Il suffit alors de cliquer sur « Scanner ce document » pour obtenir des statistiques simples et claires sur le contenu textuel de la page affichée. Exemple avec la landing-page de Jego-Immobilier.fr :

En naviguant dans le menu de KGen, le rédacteur Web obtient notamment le poids des termes-clés, le nombre de caractères total, une représentation visuelle de la densité des mots (très pratique pour voir ce qui ressort clairement du contenu), la grille de « points » attribués aux différentes balises, etc.

Bref, indispensable pour le rédacteur Web qui veut gagner du temps ! Ou qui veut faire un peu d’espionnage sur les sites concurrents…

> TELECHARGEZ KGEN SUR LE SITE D’ELITWORK

UPDATE : Nicolas Froidure a répondu à mes questions via Facebook. Interview minute !

Pourquoi avoir créé un plugin comme KGen, comment l’idée t’est-elle venue ?
- Par goût de la programmation en me demandant comment Google faisait pour trier le contenu des pages.

Sur quels critères t’es-tu basé (je pense aux balises) pour attribuer le poids des contenus, sur quelles références ?
- Sur mon ressenti personnel, je suis parti du principe que chacun aurait envie de faire ses propres recherches.

Que penses-tu du Web sémantique et de ce que ça implique pour KGen ?
- D’une manière générale, je trouve ça bien que le web soit de plus en plus attentif à la sémantique. Maintenant, ces technos ne sont pas assez mûres pour que ça influence le développement de KGen (je pense notamment aux micro-formats).

Est-ce compliqué de développer un plugin Firefox ?
- Ca nécessite un temps d’adaptation, mais c’est pas compliqué. Après tout dépend de l’add-on développé.

D’autres projets en cours ou en prévision sur le Web ?
- Je mène en paralèlle un projet d’éditeur Wysiwym appellé BBComposer. D’ailleurs, on peut y éditer du contenu web tout en scannant avec KGen en live. Le buzz est moins rapide que pour KGen, mais le projet est plus ambitieux aussi.

C’est tout ce que m’inspire le titre de Yahoo! Actus ce matin. Vous pouvez aussi y aller de vos impressions, je suis curieux de voir ce que vous pensez d’un jeu de mot facile, racoleur et sans le moindre lien avec la news qu’il introduit. Fin du post.

Son intervention est très intéressante, alors un grand merci, y compris pour la reformulation de la première question

Bonjour Rémi. Depuis septembre 2008, vous êtes Responsable Contenu (Content Manager) France chez PayPal, leader dans les solutions de paiement sécurisé par Internet. Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste ce poste ?

Chez PayPal, le poste de responsable du contenu a pour objet de veiller à ce que l’information que nous diffusons en ligne soit la bonne. Le site www.paypal.fr comporte plusieurs milliers de pages, et je dois m’assurer que l’ensemble du contenu est pertinent, efficace et cohérent.

Tout d’abord, la pertinence. L’objectif est de donner une information complète, à jour et adaptée à l’utilisateur. Par exemple, si un utilisateur français s’interroge sur les moyens de paiement acceptés par PayPal, la réponse ne sera pas la même que pour un Allemand, car nous acceptons des moyens de paiement spécifiques à la France, comme les cartes privatives (Aurore, Cofinoga, 4étoiles).

Ensuite, l’efficacité. Ici, on doit tenir compte des caractéristiques du média Internet. La lecture sur écran, les possibilités d’interaction, la navigation entre les pages sont autant de facteurs qui influencent le comportement de l’utilisateur. Nous souhaitons lui présenter la bonne information au bon moment.

Enfin, la cohérence. Le contenu présent sur le site www.paypal.fr émane de plusieurs départements (produit, marketing, commercial, juridique), et a parfois été traduit depuis l’anglais ou rédigé par un prestataire extérieur. Ces sources disparates doivent produire un ensemble homogène, sur le fond comme sur la forme.

Au final, je suis en permanence à la recherche de l’équilibre entre les attentes des clients, les possibilités techniques, les contraintes légales, les ressources disponibles et la stratégie globale de l’entreprise.

Quand on parle de PayPal, on pense avant tout à une solution technique, pas à un service orienté sur le contenu… Concrètement, quels types de contenus éditez-vous ?

En France, les millions de détenteurs de comptes PayPal ont des profils très variés : on passe du consommateur qui veut payer sur Internet en toute sécurité à l’entrepreneur qui cherche une plateforme de paiement pour lancer sa boutique en ligne ou au responsable d’un site e-commerce renommé qui souhaite augmenter ses ventes.

Leur point commun est qu’ils ne viennent pas sur notre site pour lire du contenu. Ils veulent juste envoyer ou recevoir de l’argent, et le contenu n’est qu’un moyen de les aider à y parvenir. Nos utilisateurs picorent les pages pour trouver le bout d’information qui va leur permettre d’atteindre leur but. Quand les gens prennent le temps de lire en ligne, c’est qu’ils sont venus spécialement pour cela, comme dans le cas d’un blog ou d’un site de presse. Paypal.fr n’est pas un site de ce type, et nous en tenons compte lorsque nous nous adressons à nos clients.

En fait, les pages et emails qui forment notre site web comportent deux types de contenu. D’une part, le contenu qui présente l’application (explications sur le fonctionnement de PayPal, réponses aux questions fréquentes, présentation d’une nouvelle fonctionnalité) et d’autre part, le contenu qui compose l’application (étapes de paiement, historique des dernières transactions, paramétrage du compte). Ces deux types de contenu sont liés, et pourtant leurs objectifs ne sont pas les mêmes. Dans un cas, on doit convaincre de l’utilité du produit ; dans l’autre, on doit être à la hauteur des promesses !

Pour moi, le contenu idéal d’une application est celui qui ne se voit pas, celui qui se fond derrière la fonction qu’il sert et guide l’utilisateur sans qu’il ne s’en rende compte. Il est assez visible que PayPal cultive l’épure sur le plan graphique. C’est aussi une voie intéressante à poursuivre pour le contenu. Cela permet de se concentrer sur les petits détails qui font la différence. Un simple bouton ne dira pas la même chose si l’on écrit dessus « Confirmer », « Valider » ou « Continuer »… surtout lorsque ce bouton se trouve au milieu d’un processus de paiement. Si l’utilisateur se demande ce qui va se passer quand il va appuyer sur le bouton, c’est que le contenu n’a pas rempli son but.

Quels sont selon vous les principaux enjeux du contenu pour PayPal, et plus globalement pour une entreprise du Web ?

Aujourd’hui, PayPal est disponible dans 16 langues, 19 devises et 190 pays. La localisation du contenu est donc un enjeu majeur. Pour rappel, la localisation consiste à traduire un contenu dans une autre langue tout en l’adaptant au pays concerné. Et pour que notre structure puisse évoluer sereinement, nous devons aller dans deux directions opposées : améliorer l’automatisation des tâches au niveau global, tout en autorisant de la souplesse dans chaque pays. Par exemple, le ton employé demande une attention particulière, pour être correctement calibré à la culture des clients. La preuve étant que même mon homologue anglais doit prévoir une adaptation du contenu créé aux Etats-Unis !

Google a prouvé qu’il était possible d’insérer un peu de vie dans le ton utilisé au sein d’une application en ligne. C’est toutefois une initiative à double tranchant : un message d’erreur révélant une faille de l’application est d’autant plus agaçant s’il est rédigé avec humour. Pour une entreprise comme PayPal qui évolue dans le monde bancaire, la marge de manœuvre est plus réduite.

La priorité va plutôt à la lutte contre l’entassement de nouvelles informations. Joël Ronez (auteur de L’Ecrit Web) faisait récemment le constat suivant : « La première ère d’Internet a donné la primeur aux techniciens. Puis on a vu arriver les rédacteurs. Il manque encore les éditeurs ». Le rôle d’éditeur sur un site web est d’autant plus capital que la technique offre peu de limites. Quand un magazine papier est contraint de faire des choix chaque semaine, un site web peut accumuler énormément d’information avant de devoir faire du tri.

A ce sujet, le dirigeant de 37signals, Jason Fried, conseillait d’avoir l’équivalent d’un conservateur de musée pour son site, quelqu’un dont le rôle serait de filtrer ce qui va être mis en ligne. Un musée dans lequel le conservateur ne procéderait à aucune sélection ressemblerait à un entrepôt, et non à un lieu d’exposition. C’est la même chose pour un site web. Conscient de ce phénomène, nous nous sommes récemment attaqués à notre rubrique d’aide, qui avait fini par accumuler près d’un millier de questions/réponses. Le travail de réduction du contenu a permis de n’en garder qu’une centaine.

De manière générale, se concentrer sur l’utilisateur final est un bon garde-fou. Cela pousse à dire une chose à la fois, de manière simple et claire. Quand une personne ouvre un compte chez nous, on ne peut pas lui dire la même chose qu’à un client existant qui effectue trois achats par semaine avec PayPal.

En une ou deux phrase(s), si je vous demande de définir ce qu’est le contenu en 2009…

Aujourd’hui, l’inondation d’information fait que la principale qualité d’un contenu est d’être à portée de main lorsqu’on le cherche, et invisible le reste du temps. Ce qui induit une seconde qualité : correspondre aux besoins du récepteur, et non aux envies de l’émetteur.

Pour finir, avez-vous des conseils à partager avec les lecteurs du Blog du CR pour les aider à optimiser leur contenu digital ?

Du haut de mes 27 ans, je me vois difficilement donner des conseils à qui que ce soit, mais je peux partager quelques pistes qui semblent marcher pour moi.

• 1. Etre curieux de sujets connexes.

Je crois que mes maigres connaissances en graphisme, en référencement, en ergonomie ou en marketing, nourrissent énormément ma vision du contenu. De la même manière, j’essaye de ne pas me désintéresser des questions technologiques, même si le degré de complexité me dépasse parfois. Les processus internes, les méthodes de développement ou les logiciels de traduction ont un impact sur la qualité du contenu final. Les comprendre permet de les apprivoiser, d’en tirer le meilleur parti, voire de les faire évoluer.

• 2. Choisir ses batailles.

Je me souviens d’un conseil que Pat Riley, légendaire entraîneur de basket, avait reçu de son père : « De temps à autres, tu vas devoir ancrer tes pieds dans le sol, être ferme sur tes appuis, et affirmer haut et fort qui tu es et quelles sont tes convictions » (« Every now and then, you’re going to have to plant your feet, stand firm, and make a point about who you are and what you believe in » – Pat Riley, The Winner within). J’aime bien cette approche, parce que je la trouve équilibrée. D’un côté, sur les quelques sujets qui comptent, il ne faut pas hésiter à camper fermement sur ses positions, quitte à aller à l’encontre des certitudes de l’époque. De l’autre, il ne faut pas chercher à être original sur tout, tout le temps. Il me paraît sain de garder en tête que la majorité de ses utilisateurs passent la majeure partie de leur temps sur d’autres sites. Autant tirer parti de ce qu’ils y ont appris et reprendre le maximum de conventions répandues à travers le web.

• 3. Aller à la rencontre des réactions.

Pour comprendre si l’on est sur la bonne voie, tous les moyens sont bons : analyse des statistiques, lecture de forums, tests A/B, retours du service clientèle, discussions sur un salon, rencontres d’utilisateurs… J’ai souvent des intuitions sur ce qui devrait être fait, mais je me trompe aussi régulièrement, et le meilleur moyen de découvrir ce qui marche est d’essayer, à condition de pouvoir identifier ce qui marche.

A Propos de Rémi Guyot

Rémi Guyot est responsable contenu France chez PayPal depuis 2008. Auparavant, il a passé trois ans en tant que responsable multimédia à Sécurité Solaire, association agréée par l’Organisation Mondiale de la Santé pour informer la population française des risques du soleil. Ses études en alternance lui ont permis d’obtenir une Licence en communication multimédia tout en travaillant à Concept-Image, agence spécialisée dans l’intégration de la vidéo dans le multimédia, et à la Mairie de Lyon.

A propos de PayPal

Comment, vous n’utilisez pas encore PayPal pour vos transactions en ligne ? « PayPal permet à une entreprise ou un utilisateur disposant d’une adresse email d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne de manière pratique, sécurisée et peu coûteuse. » Pour schématiser : en créant un compte PayPal, vous pouvez notamment payer vos achats sur Ebay en renseignant votre adresse email, qui sert alors de compte intermédiaire. Plus d’infos sur PayPal France.

Depuis quelques semaines, j’enchaîne les réécritures et autres réductions de contenus, alors je me suis dit qu’une petite check-list ne ferait pas de mal… Voilà mes astuces pour raccourcir un texte, pour le simplifier, gagner en concision, etc. Bref, pour retravailler un texte trop long et le faire entrer dans les formats exigés (page Web, scénario, etc) en gagnant en accessibilité. Vos ajouts sont les bienvenus.

• Supprimez les adverbes et adjectifs inutiles, qui encombrent souvent le texte en donnant une impression de pédantisme et d’ornementation.
• Limitez les tournures passives en les employant avec parcimonie.
• Identifiez les détails superflus et retirez-les.
• Evitez le « il » didactique et impersonnel.
• Si possible, éludez toute énumération par une expression ou un terme globalisant.
• Segmentez les phrases à rallonge.
• Si un mot ou une expression peut être remplacée par un terme plus court et sémantiquement équivalent, testez !
• Choisissez une séquence nominale pour les phrases inductives, cela raccourcit et donne un rythme à l’enchaînement logique.
• Globalement, attention au style universitaire, lisez le texte à haute voix pour cerner les lourdeurs ou complexités de prononciation ou de lecture.

Vous trouverez plus de détails et quelques conseils complémentaires sur ce blog. Si vous avez d’autres astuces rédactionnelles à partager, les commentaires sont ouverts

Visuel via Flickr par Gary Denness

Dans le contenu ci-dessous, mettons de côté l’auteur qui, à mon avis, n’a rien à voir dans la mise en page choisie par l’éditeur. Ce qui compte ici, c’est la structure de l’information. Aucune découpe, un bloc de texte monolithique. Ce qui convient parfaitement à une brève de 300 signes provoque ici une gymnastique visuelle désagréable.

• Typo standard trop petite
• Espacement insuffisant
• Absence de chapô
• Absence de paragraphes
• Absence d’intertitres

Rappel : un contenu texte online n’est pas un article de presse, ni une composition littéraire. Il faut qu’il respire et invite à une navigation fluide. Tout est question de lisibilité visuelle (pour la lisibilité « intellectuelle », passons). Vous connaissez certainement les célèbres 25% ? 25%, c’est la perte de vitesse de lecture quand on passe du papier à l’écran.

Seul point positif, ne soyons pas ingrats : le texte non justifié qui facilite le mouvement de lecture en marquant clairement le repère de fin de ligne. Un texte non justifié est plus pratique pour l’utilisateur si les colonnes sont moyennes à larges et que le contenu est dense.

J’en profite pour partager avec vous cette présentation récente de Luc Legay (découverte via Webusage.net), simplement intitulée « Rédiger pour le Blog ». L’auteur y décrit les enjeux de la publication de contenus online en prenant appui sur des données reconnues et des exemples journalistiques :

Une remarque à ajouter ?

Difficile de se prononcer sur l’avenir du contenu textuel digital. Pour L’Atelier, nous entrons dans l’ère de l’image avec la génération V, « une cohorte d’internautes qui ne comprend plus le monde par le texte, mais par l’image ». Et pour le moment, les formats textuels mutent et prennent de nouveaux rôles. Le Capitaine Beatty avait – en partie – vu juste.

Un peu d’anticipation : vos prédictions ?

Je remercie au passage Cyril Lecocq d’avoir transposé cette mindmap au format numérique. Bien sûr, d’autres éléments peuvent être ajoutés à ce schéma. Vous êtes donc libre de faire vos propositions d’ajouts, bref, toute remarque utile à ce sujet.

Téléchargez ce schéma en version large au format .pdf : mindmapping-schema-article-blog.pdf

Côté méthode, j’ai listé les 20 sources les plus performantes puis distingué 4 dénominateurs communs relativement objectifs (les leviers cités), plus une catégorie Divers comprenant pour l’anecdote… ma signature de mail. Notez bien que les visites directes et les publications exportées – explication en fin d’article – n’entrent pas en compte dans le calcul. Ce qui nous donne ceci grâce à ma calculette de PC… et au très pratique Chartpart :

Une majorité écrasante du SEO Copywriting

Je pense que vous connaissez déjà le principe du SEO Copywriting, et même un certain nombre des ses fondamentaux. Il s’agit tout simplement de la production de contenu optimisé pour le référencement naturel, ce qui peut être assimilé à la rédaction Web. Rédaction Web, Webwriting ou SEO Copywriting, pas besoin de se torturer l’esprit, c’est du pareil au même.

Une source qui draine, sur le Blog du CR, plus de 70% des visites : ce rôle décisif dans la génération de trafic est bel et bien la preuve que le contenu optimisé, régulier et ʺrelevantʺ (utile & pertinent), mérite son statut de ʺkingʺ. Encore et toujours, confier ses pages à un bon éditeur de contenus fait toute la différence !

Attention quand même à ne pas s’emballer trop vite sur le SEO Copywriting. Il est peut-être la cause d’un contenu performant, mais pas obligatoirement celle d’une forte notoriété… Il faut savoir faire la part des choses dans un univers où tout ne se joue plus exclusivement sur le Search Engine Marketing.

Le SEO Copywriting s’avère très efficace, mais ce n’est pas nécessairement le nerf de la guerre. On ne doit pas choisir entre stratégie technique et stratégie relationnelle.

Le RSS, tout simplement indispensable

Selon Benchmark.fr, « le RSS est non seulement un dénominateur commun aux sites Web 2.0, mais c’est un nouvel outil marketing qui prouve son efficacité. C’est le nouveau média de gestion de la relation de fidélisation »…

Il suffit de jeter un œil au camembert pour en avoir la confirmation. Proposé à l’abonnement via agrégateur et newsletter, ou encore disponible au format widget, le RSS (pour Really Simple Syndication) permet la transportabilité du contenu et assure une consultation régulière des publications et podcasts.

Si vous proposez vous-même un flux rss, voire plusieurs, je vous conseille vivement de tester l’annuaire de flux IndexWeb. Il m’apporte des visites intéressantes et complémentaires grâce à l’indexation de mon propre flux. Pour plus d’informations sur le RSS, visitez le blog IFeedGood.

Un vrai apport du Linkbaiting

Le linkbaiting, c’est un peu le mot à la mode chez les éditeurs pour parler de la pêche aux liens naturels. Autrement dit, produire un contenu d’intérêt pour inciter d’autres éditeurs à « buzzer » en générant des backlinks (liens retours) vers vos pages… « Comme toute bonne source d’informations, le fait d’avoir du texte et des références de bonne qualité génère du lien. (…) On complète ainsi le trafic (…) par une campagne virale de notoriété » (Legitiname)

Certains blogueurs créent un grand nombre de contenus à forte valeur (articles techniques, livres blancs, schémas descriptifs ou interprétatifs, vidéos, etc) ou tout simplement sujets à débat ou controverse. Et naturellement – c’est le cas de le dire – provoquent des liens vers leurs publications.

Ces liens sont extrêmement importants car, en plus de générer un trafic qualifié vers votre blog / site Web, ils augmentent votre « Trust Rank » (Google) et votre « Autorité » (Technorati). Alors un conseil : avant de foncer tête baissée dans l’optimisation technique de vos contenus, créez-en des séduisants. Ou, pour reprendre Chris Garrett : « You need to have a strategy for keeping your visitors, to create loyalty. An authority blog is a natural solution to that. »

Les belles promesses du SMO

« On peut distinguer deux stratégies bien différentes à mettre en œuvre. D’un côté, le classique SEO (Search Engine Optimisation ou référencement naturel) et de l’autre, le tout nouveau SMO (ou Social Media Optimisation, la génération de trafic via les réseaux sociaux) ». Comme le remarque si justement Abondance, le SMO, pour Social Media Optimisation, est une approche en plein essor.

Face à la recherche de contenus via Google, le maillage des réseaux et plateformes socialisantes propose une autre façon de partager l’information, de la commenter, de la promouvoir. Et vous savez quoi ? « Les médias sociaux sont plus populaires que les sites pornos ». Ainsi Twitter, Facebook et Blogasty génèrent un trafic alléchant, pas encore suffisant, mais prometteur si j’en juge mes amorces.

Je vous le disais déjà dans mon article sur la Content Strategy : « Entamez des discussions, commentez, partagez vos contenus de qualité. Faites-en la promotion sur votre réseau, sur les pro-ams (sites de contenus semi-professionnels, semi-amateurs), sur les digg-like, Technorati, Facebook, Twitter, les plateformes de partage telles que Flickr ou YouTube, etc. Favorisez le bookmarking et offrez la possibilité d’embarquer. »

Penser « Présence » plutôt que « Fréquentation ». Bref, publication 2.0.

Au final, le gain de trafic obtenu via les leviers 2.0 est d’environ 25%. Soit un quart de la fréquentation totale, ce qui, comme je viens de le dire, est encore faible compte tenu d’une faible utilisation des digg-like (notamment). L’apport des moteurs de recherche (principalement Google, cela va sans dire) reste écrasant, certes. Mais j’ai pu remarquer une perte de parts progressive depuis que je renforce l’action dite SMO…

L’aspect le plus intéressant de cette analyse ne se trouve pas dans le graph. Normal puisqu’il s’agit de la consultation satellite des publications, sur d’autres plateformes, agrégateurs ou pro-ams (des sites comme le JDN, Newzy, Social Media Actualités – où mes contenus ont été les plus lus sur la première semaine d’octobre, par exemple).

EDIT : Quelques heures seulement après sa publication, cet article devient article du jour sur Social Media Actualités – les « vues » montent vers la centaine 3 jours après. Mieux, il est relayé en exemple par le Twitter de Social Media Today qui compte près de 600 followers. Pour mon blog, un nombre de visites presque nul mais un impact utile en terme de visibilité. Exemples à l’appui :

Être fréquenté ne signifie plus, à mon sens, générer un trafic épicentré sur son site ou blog, mais bien entretenir une présence fixe et satellite, de manière morcelée mais stratégique. C’est là que, comme le dirait Sylvain Guéguen, se crée l’enjeu des contenus exportables ! Vouloir générer du trafic exclusivement sur les contenus en local (sur le blog ou le site lui-même) va à contre-sens d’une publication 2.0, souple, communautaire, mobile… tentaculaire ?

A vous maintenant de débattre sur ce sujet. Ça promet d’être passionnant…