Pour ceux qui n’auraient pas encore compris que la réputation des marques se joue sur le Net, en mode “social”, Vanno propose désormais de centraliser les opinions des internautes dans un index à dimension participative.
Comme Brand Tags et un autre index dont j’ai oublié le nom, Vanno propose aux utilisateurs de soumettre des infos et de voter pour déterminer leur véracité (ou non). Une sorte de Fact-Website non “brandé” qui me laisse un peu sceptique : comment peut-on penser pouvoir centraliser la réputation des marques dans un seul index, alors qu’elle se joue de façon dispersée, sur les médias sociaux ?
Des marques françaises comme EDF, Renault ou la Société Générale sont recensées dans l’index Vanno. La preuve ci-dessous :
La tonalité des votes (Etes-vous d’accord ? Oui / Non) détermine la note de chaque marque, ce qui permet d’actualiser des classements thématiques. Meilleure réputation, Pire réputation, Propreté environnementale, Responsabilité sociale, Satisfaction de la clientèle, etc. Une initiative à garder sous le coude, mais plutôt en complément qu’en référent…
Peut-on rêver (ou cauchemarder) d’un Wikipedia de la réputation des marques, un “Brandpedia” ?
Sur le même principe, je préfère encore Greenwashing Index, le site collaboratif qui note les campagnes publicitaires pour évaluer leur degré d’objectivité environnementale. Pour rappel, le greenwashing est une approche visant à verdir la réalité d’une marque pour la faire passer pour une entreprise ou un produit “nature-friendly”.
Une chose est sûre, il faut être présent et séduisant dans la sphère Web qui correspond à votre métier. C’est un pré-requis. Mais pour optimiser son “taux de recrutabilité”, certains leviers sont plus performants que d’autres !
Bloguer, microbloguer (Twitter-like), réseauter sur les plateformes professionnelles ou tenter le CV vidéo ? Voici ma réponse, basée sur les retours apportés par ma présence sur les médias sociaux.
Le blog : visibilité, notoriété et crédibilité
Coût : Moyen
Temps : Elevé
Efficacité : Elevée
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Grâce au blog, j’ai reçu près de 10 offres de poste sur l’année 2008 – qui n’est pas terminée. J’ai aussi reçu une douzaine de demandes de devis pour des prestations en freelance – que j’ai refusées pour des raisons contractuelles.
Mieux encore, j’ai été débauché par une agence fin 2007, et recruté par une autre ce mois-ci. Avec à la clé une progression professionnelle et financière. Dans tous les cas, le blog a été déterminant. Pourquoi ?
Parce qu’un (bon) blog démontre une passion pour un métier, un point de vue sur certaines thématiques, une maîtrise des concepts et des usages interactifs. Parce que le blog, régulièrement alimenté et optimisé, vous projette facilement dans les hautes sphères de Google.
Le blog assure une présence maîtrisée sur l’identité, les compétences et le domaine d’activité. Pour un recruteur, c’est un gage de “trouvabilité” et le reflet de votre personnalité. Enfin, de celle que vous choisissez d’afficher, évidemment… En sachant sortir des clous avec mesure, de temps en temps, en laissant transparaître les petits défauts, les centres d’intérêt, etc.
Le blog est le site vitrine du salarié, du cadre, du chercheur d’emploi. Un outil de self-marketing (ou de personal-branding). Votre carte de visite puissance 10 qui peut accélérer votre notoriété. Pensez-y, et n’attendez pas d’être en recherche pour bloguer. Éditer un blog est un marathon, pas un sprint.
Le microblog (Twitter) : veille, présence et cooptation
Coût : Nul
Temps : Moyen
Efficacité : Basse à Moyenne
Je suis sur Twitter depuis mai-juin 2008, compte un nombre appréciable de followers, presque tous issus de la com’, du marketing, du Web, etc. Mais à mon avis, ce n’est pas Twitter (ou tout autre service de microblogging) qui risque d’exploser votre “taux de recrutabilité”. À quelques nuances près…
Un microblog n’est pas optimisé pour le référencement naturel. Il est indexé, d’accord, mais ce n’est pas ça qui vous fera ressortir en première page de Google. Sur ce point d’ailleurs, les référenceurs pros sont invités à donner leur avis !
Twitter offre quand même quelques exemples intéressants en termes de veille, de bouche-à-oreille professionnel et de cooptation :
Certains sites d’emploi twittent leur flux rss thématiques,
Des twitteurs partagent les opportunités qui se présentent avec certains de leurs followers, ou encore les recommandent,
Et vous pouvez diffuser votre propre recherche d’emploi à vos followers !
Mais là aussi, difficile de trouver le juste milieu entre réseautage libre (je me lâche, je me montre tel que je suis) et réseautage contrôlé (je gère mon image). Un twitteur, @raydacteur il me semble, hésitait récemment à sortir une vanne au risque de se griller professionnellement auprès de ses followers !
Twitter offre au final plus de souplesse et de spontanéité dans le ton, favorisant plus de naturel dans les publications… mais conservez une certaine réserve quand il le faut, surtout si vous microbloguez dans une optique d’emploi. Personnellement, je n’engage pas mes opinions politiques sur Twitter, quand d’autres le font régulièrement. C’est un choix, voire un positionnement.
Le réseau professionnel : visibilité et cooptation
Coût : Nul à Moyen
Temps : Bas
Efficacité : Moyenne
Avoir un profil complet et “sexy” sur les principaux réseaux professionnels (Viadeo, Linkedin, etc), c’est tout simplement incontournable. Surtout dans les métiers de la communication et du Web. Vous en avez un, rassurez-moi ?
Au cours de ma première année en tant que concepteur-rédacteur, les réseaux professionnels ne me servaient pas à grand chose. Peu de contacts directs et aucune offre de poste. Mais ces derniers mois ont marqué un virage important, avec pas moins de 6 ou 7 offres qualifiées de la part d’agences de com’ ou de chasseurs de têtes.
A posteriori, je dirais que mon profil est devenu plus intéressant parce qu’il s’est enrichi d’expériences et que je l’ai associé au blog (passage souvent obligé pour ceux qui veulent en savoir plus sur ma personnalité et mes compétences réelles). De même, le fait d’avoir un réseau développé dans le bon sens permet de maximiser la cooptation, c’est-à-dire la recommandation sociale et/ou professionnelle entre contacts…
Selon l’APEC (via JDN), le cocktail réseau + Web est la recette de “recrutabilité” la plus performante. Les réseaux professionnels online conjuguent les 2 leviers, ce qui explique leur intérêt.
Viadeo est le réseau qui m’a apporté le plus d’opportunités, mais il faut dire que j’exploite peu Linkedin. Sur l’ensemble de ces réseaux, nul besoin d’être réellement actif (sauf si vous êtes en prospection) : connectez-vous aux profils soyez simplement à jour avec une présentation intelligente, créative, professionnelle. La quantité de publication est minimale, alors faites-vous relire par plusieurs personnes pour recueillir leurs avis.
Sachez-le : à l’heure actuelle, (presque) tout professionnel absent des réseaux professionnels type Viadeo ou Linkedin… n’existe pas.
Note : j’ai volontairement laissé de côté la page Facebook, parce que je n’ai jamais rien vu de très concluant. Je reste ouvert à vos (bons) exemples !
Le CV vidéo : créativité et viralité
Coût : Nul à Moyen
Temps : Elevé
Efficacité : Moyenne
C’est la solution tendance des 2 dernières années, et nous avons tous vu des perles… comme des ratés ou des créations insipides. J’ai tenté le CV vidéo à une occasion, avec un scénario parodique basé sur l’univers des Experts, mais il ne m’a servi à rien. J’aurai donc du mal à partager des résultats là-dessus.
Ce qui est sûr, c’est que le CV vidéo est un moyen plus original de vous vendre. Il humanise le CV, le rend plus interactif et surtout, facilement embarquable. Mais attention, encore faut-il avoir une bonne idée, sinon, laissez tomber. Un bon CV vidéo est comme une bonne pub : un bon concept, une bonne mise en scène, une durée courte à moyenne (rarement plus d’une minute) et surtout, la faculté à capter et conserver l’attention.
Ceux qui trouvent une bonne histoire ou une mise en scène surprenante (storytelling quand tu nous tiens) se détachent de la masse et provoquent souvent la viralité. Vous avez certainement vu le fameux CV chanté ou bien les CV vidéos suivants :
Pour favoriser la propagation de votre CV vidéo, rien ne vaut quelques emails, un upload sur YouTube + DailyMotion + Veoh et des articles d’amis blogueurs bien fréquentés. Ça part de là.
EDIT : Le mini-site flash : créativité et “événementialisation”
Ben oui, je l’avais oublié celui-là. C’est le très prometteur Jocelyn Bonhomme qui m’a rafraîchi la mémoire avec son petit site flash sobre… mais créatif. Présentation en quelques mots, panorama photo conceptuel et références, le ton se veut léger et spontané.
Bien sûr, contrairement à la création d’un blog Wordpress (par exemple), la conception d’un mini-site flash requiert des compétences techniques élevées, ou l’aide d’un ami flasheur. L’avantage (ou pas) du mini-site flash est qu’il “événementialise” le message contenu, en l’occurrence, “je cherche un job”. Contrairement au blog, le mini-site flash est temporaire, percutant… Mais mal référencé. Eh ouais.
Quand on se lance là-dedans, il vaut mieux compter sur les relations publiques et le buzz que sur la SEO et le Webmastering éditorial. En tout cas, bonne chance à Jocelyn, il est plein de potentiel.
Conclusion
Tout l’enjeu, comme le résume bien la présentation Blog et Recherche d’Emploi, “est d’avoir le contrôle sur votre présence en ligne, votre identité numérique”. Dans l’absolu, pour atteindre cet objectif, je vous dirais d’employer les 4 solutions, de les lier entre elles pour créer un maillage 2.0 de votre présence professionnelle, en procédant étape par étape.
Vous pouvez par exemple agréger vos profils professionnels, votre flux Twitter, votre portfolio Flickr (ou Issuu si vous savez maquetter), et même le tandem CV vidéo / CV pdf… sur votre blog professionnel, lui-même signalé ostensiblement en signature d’email. Et d’animer tout ça avec un contenu “relevant” pour générer trafic et notoriété.
Bref, l’idéal serait de monter votre campagne de personal branding, une vraie machine de guerre qui ferait de vous le candidat de l’année… Mais là, c’est une question d’investissement et de volonté, sur le moyen-long terme. Avec une petite dose de talent quand même
C’est quand même beau ce qu’on peut faire avec les médias sociaux. Une expérience ou un conseil à partager ?
Depuis quelques mois, le blog d’entreprise commence à faire des émules. Mais entre blogs réussis et stratégies à côté de la plaque, vous hésitez : êtes-vous prêt pour l’aventure du “corporate blogging” ? Si vous voulez une réponse de blogueur - et communicant - passez donc le petit “psycho-test” qui suit. Vous saurez ENFIN si vous êtes blogueur d’entreprise dans l’âme.Évidemment comptez les points.Sans tricher…
Les médias sociaux, pour vous, c’est plutôt :
1. Je crois qu’on ne parle pas la même langue
2. Une tendance comme une autre, faut en profiter tant que ça marche
3. Un territoire de développement incontournable pour mon entreprise
Pourquoi voulez-vous créer un blog ?
1. Ben… Euh… Pourquoi pas ?
2. Avec un peu de chance, ça peut améliorer ma communication
3. Pour m’exprimer, veiller, créer le débat, obtenir des feedbacks, animer une communauté…
Si je vous demande de parler de votre métier ou secteur d’activité…
1. Franchement, ça prendra pas plus de 10 secondes
2. Ouaip, mais ça ne me passionne pas des masses
3. On en discute autour d’un verre ?
Quel est votre niveau de liberté en terme d’information ?
1. Zéro. Tout est sensible.
2. Ce qui se publie doit être d’abord contrôlé et tamisé
3. C’est un blog, donc pas d’entraves
Parlez-moi de vos centres d’intérêt…
1. Mon entreprise c’est la meilleure
2. Mon activité et tout ce qui fait partie de son écosystème
3. Parlez-moi plutôt des vôtres
Quelle est votre vision d’une communication intelligente ?
1. Un bon gros dispositif de matraquage publicitaire
2. Faire tout ce qu’il faut pour être en première page sur Google
3. Produire un contenu à valeur ajoutée pour gagner en autorité et développer des discussions
Quelle(s) différence(s) y aura-t-il entre votre blog et votre site Web ?
1. Rien, on copie-colle les contenus, c’est plus facile
2. Le blog remplacera principalement la page actus
3. Des tas. La présentation, les publications, le ton, etc
Plusieurs prospects ou utilisateurs vous envoient des remarques négatives :
1. Modération immédiate
2. On ne peut pas plaire à tout le monde
3. Merci à eux, la critique est constructive
Vous devez publier régulièrement, vous allez vous en sortir ?
1. Ah parce qu’il faut publier ? Erf…
2. Je pondrai quelques articles ici et là
3. J’ai le webmaster idéal sous la main
Est-ce que vous avez prévu des podcasts, des e-books ou un widget ?
1. Je vais demander à mes employés s’ils peuvent s’en procurer
2. Pas pour le moment, faut pas se prendre la tête
3. Bien sûr, ça fait partie de ma stratégie d’animation
Les liens externes :
1. Pas de ça dans mes articles
2. Seulement si mes utilisateurs restent ici
3. Dès que j’ai quelque chose d’intéressant à partager
Enfin : votre position concernant la propriété intellectuelle ?
1. J’attaque illico celui qui reprend mes contenus
2. Un avertissement d’abord, après on mord
3. Creative Commons : servez-vous du moment que vous citez vos sources
Vous avez moins de 18 points
Malheureux, laissez tomber. Vous n’êtes pas fait pour le corporate blogging. Vous n’avez certainement jamais entendu parler du marketing communautaire et vous pensez que les trolls n’existent que dans les romans d’heroïc fantasy. Ne bloguez pas, vous iriez droit dans le mur… Si seulement vous réussissiez à attirer des visiteurs.
Vous avez entre 18 et 30 points
Vous êtes en bonne voie mais votre projet de blog d’entreprise est faillible. Reprenez votre réflexion, demandez conseil à un professionnel des médias sociaux, et vous pourrez transformer ce potentiel en projet. En attendant, vous devez potasser quelques livres blancs sur le corporate blogging, passer plus de temps sur la blogosphère et en prendre de la graine.
Vous avez plus de 30 points
Chapeau : vous avez tout compris, c’est vraiment le moment de lancer votre blog d’entreprise. Vous avez un pied dans les médias sociaux et avez saisi les fondamentaux du marketing communautaire et de la content strategy. A coup sûr, vous éditerez un blog d’entreprise efficace et durable. Tous mes voeux !
LE BLOG DU CR est édité par Ange Pozzo di Borgo, ancien Concepteur-Rédacteur Print & Web des agences Insitaction et Sioux Lille - actuellement au pôle conception chez Péoléo.
Ce blog se penche sur les stratégies de communication & de contenu liées aux nouveaux médias (Web / Web 2 / Mobile). Le tout assaisonné de conception-rédaction et de planning créatif.
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Une chose est sûre, il faut être présent et séduisant dans la sphère Web qui correspond à votre métier. C’est un pré-requis. Mais pour optimiser son “taux de recrutabilité”, certains leviers sont plus performants que d’autres !
