Capture de la charte éditoriale Médiapart

D’abord, pourquoi a-t-on besoin d’une charte éditoriale ?

C’est simple : imaginez que 10 rédacteurs / contributeurs publient sur un site, et qu’il n’existe aucune règle pour fédérer tout ça. Aucun doute, le support, magazine ou site web, a toute les chances de devenir un vrai champ de bataille éditorial. Le désordre complet, structurel, stylistique, sémantique, et j’en passe. Chacun publiant à sa sauce. Vous voyez le souci ?

La charte éditoriale, comme la copy strategy pour la stratégie de communication d’un annonceur, sert à baliser la publication en fonction de différents critères : les thèmes abordés, les objectifs éditoriaux, l’utilisabilité, le seo (référencement naturel), etc. De cette manière, toute personne amenée à publier peut se baser sur un document de référence. Une « tablette de la loi » éditoriale qui est à mettre en parallèle du cahier des charges « technique » de tout site web.

Quel contenu pour la charte éditoriale ?

Un grand nombre de critères entrent en compte dans la création / rédaction d’une charte éditoriale. Certaines règles sont génériques et se retrouvent dans toute charte, quel que soit l’auteur. Mais il existe, comme pour la plupart des plateformes stratégiques (recos d’agence, copy strategy, brief créatif, brief client, cahier des charges… charte éditoriale), des variantes. Je vais donc me permettre de citer quelques experts éditoriaux.

La charte éditoriale doit notamment regrouper :

• Une introduction sous forme de présentation de la ligne éditoriale, ce qui sous-entend le positionnement éditorial (l’orientation) du support, sur le fond (valeurs, messages…) comme sur la forme (ton, style, niveau de langage…), mais aussi sa ou ses mission(s) ;
• La définition claire et concise des cibles du support ;
• Le rappel des profils des éditeurs et éventuellement des contributeurs, avec leurs niveaux de responsabilité éditoriale ;
• Une partie sur les responsabilités juridiques et déontologiques de la publication de contenu, à adapter encore une fois en fonction du support (ex : site internet vs extranet) ;
• Le détail de l’architecture de l’information pour chaque page : division des modules, squelette décomposé des contenus multimédias… contraintes ergonomiques !
• « Les principales sources de contenu et la manière dont elles doivent être distinguées (contenu communautaire, contenu rédigé par des experts, contenu rédigé par l’équipe, accroches marketing, discours corporate) » – selon Eve-Jardel Demange.
• Le calendrier de publication selon les rubriques du support : sur le site du Salon Créer 2007, nous avions ainsi fixé 4 à 5 posts d’actualité par semaine, tous les vendredis.
• Un topo sur les techniques de rédaction, et je me répète, en s’adaptant au support concerné ; ce sont par exemple des « règles favorisant l’accessibilité et le référencement naturel », comme le souligne WordAppeal. J’ajouterais quant à moi plusieurs liens pour approfondir la maîtrise des différents modes d’écriture, et pour être plus interactif, pourquoi pas un vidéocast de e-learning ?

D’autres points peuvent compléter cette liste. Je vous invite à les partager avec nous si vous en voyez d’autres.

Pour aller plus loin sur la charte éditoriale…

Vous pouvez continuer votre lecture avec l’article de Séverine Ghys, Quel contenu pour mon site web, ou visiter le site de Plume Interactive. Sinon, pour plus d’inspiration, vous pouvez lire les longues chartes de Médiapart ou de 20 Minutes. Une autre source à proposer ? Commentez-la

Pour répondre, c’est juste ici :

Evidemment, je compte bien faire un débrief de ce sondage dès que les résultats seront probants. Ceux-ci détermineront d’ailleurs les orientations futures de mes publications, sachant que je souhaite approfondir l’échange avec vous. Merci d’avance pour votre participation

Si vous tenez un blog ou un site axé sur un contenu informatif, que vous évoluez dans un secteur dit « de niche », alors oui, vous devez définir et respecter une ligne éditoriale, avec plus ou moins de liberté. Elle est point de repère pour vos lecteurs, qui savent clairement quel genre de « news » vous leur apporterez. Elle est un positionnement précis de votre contenu, et comme tout positionnement, il permet de se différencier, de se faire apprécier, de rassurer, etc.

Le mien par exemple, se trouve dans la baseline de mon blog : « Edition Web & Creative Marketing ». Il est également développé dans la rapide présentation que vous pouvez lire en haut de la colonne latérale. Cette ligne éditoriale est la promesse durable faite à mes lecteurs mais aussi mon propre choix d’orientation, qui me permet d’y voir clair dans mes choix rédactionnels.

Mais lisez plutôt cette courte définition de la « ligne éditoriale » par le site Sentiers.be, pour bien comprendre son principe : « La ligne éditoriale est l’ensemble des règles définissant l’orientation et la cohérence des articles. Elle garantit la qualité de toute publication sur le site Internet. Il s’agit de la « philosophie générale » [du site ou du blog]. »

Séverine Ghys, du site Redacteurweb.com, précise d’ailleurs que « La stratégie éditoriale ne s’arrête pas à un contenu clair et cohérent. Les internautes étant toujours plus demandeurs d’une information de qualité, le défi du contenu Web suppose une capacité à prendre la mesure des avantages particuliers qu’offre ce nouveau support, en mettant l’imagination éditoriale au service des objectifs de l’entreprise. [ligne éditoriale dans un contexte de business]« 

Avec Saloncreer.com (site événementiel ciblant les professionnels – chefs d’entreprises, cadres dirigeants, créateurs, repreneurs, cédants, commerçants…), projet sur lequel j’ai travaillé au cours de l’année 2007 en tant que concepteur-rédacteur Web, l’enjeu était de définir puis respecter une ligne éditoriale capable de créer un compromis sans sortir des principes du Salon.

C’est ainsi que nous en sommes arrivés à la ligne suivante, après plusieurs discussions enrichissantes : fournir une information attractive, liée aux thèmes de la création/reprise et du développement, réellement pratique pour les visiteurs et les incitant finalement à s’inscrire au Salon – par des parallèles entre actualités professionnelles et actualités de l’événement.

Afin de m’éviter une veille professionnelle chronophage (soyez sûr(e) que je n’utilise pas ce mot sur un site Web, sauf exception), le commanditaire m’a permis de rencontrer deux partenaires éditoriaux, capables de me fournir des actualités régulières.

Notre but n’étant en aucun cas de reproduire telle quelle l’information partagée, j’ai rempli le rôle de « tamis » (le filtre de la ligne éditoriale), puis de « rewriter » quand il le fallait. Résultat : des articles ciblés et courts, utiles à l’utilisateur, adaptés à l’esprit du site, citant toujours les partenaires / sources, et introduisant automatiquement un renvoi vers les ateliers du Salon, vers les temps forts…

En clair, voici ce que cette expérience m’a appris (je cite de nouveau Séverine Ghys) : « Sortir des sentiers battus du web et parvenir à se distinguer grâce à un contenu de qualité suppose une capacité à tirer partie des spécificités du web et à les mettre au service d’une véritable stratégie de communication online. »

Plus qu’un concepteur-rédacteur, je suis donc devenu, le temps d’un projet, webmaster éditorial de Saloncreer.com. Ce qui revient à dire : garant de la qualité du contenu, de sa présentation homogène, de sa mise à jour régulière et de sa correspondance avec la ligne éditoriale. Une expérience qui m’a apporté une vision plus large du métier de rédacteur Web, très enrichissante car inscrite dans une vision éditoriale stratégique à moyen-long terme.

Cette expérience essentielle a été renouvelée, durant un temps (puisque j’ai quitté ma précédente agence), avec un annonceur d’envergure, spécialisé dans la santé et la protection sociale. Mon conseil à tous ceux qui n’ont pas encore plongé leur nez dans le webmastering éditorial : faites tout pour vous forger des compétences dans ce domaine. Et à tout ceux qui tiennent un blog professionnel : prennez une soirée pour réfléchir à votre ligne éditoriale, si ce n’est déjà fait

Dernier point que j’allais presque oublier : le respect de votre ligne éditoriale, en plus de fidéliser vos visiteurs, vous inscrira dans une logique de positionnement efficace, centrée sur un certain nombre de termes et expressions récurrentes. Je vois personnellement mon blog monter dans les résultats de Google, peu à peu, sur des requêtes intéressantes. Qu’en dites-vous ?