• Greenpeace vs Nestlé sur Facebook : l’art de la guerre : Read Write Web décrypte une attaque en règle contre la réputation d’une (grande) marque qui n’avait pas pris au sérieux sa présence sur le Web Social. Un cas d’école bourré de bons conseils et de (very) bad practices.
• Les premières applications iPad des médias français : Benoît Drouillat a déjà recensé 4 médias disposant de leur application iPad (tablette Apple), et nous en propose un rapide panorama. Focus vidéo sur Le Monde, Paris Match, France 24 et Le Figaro.
• Policy Tool for Social Media : le cas Nestlé nous prouve qu’il faut à tout prix structurer sa stratégie communautaire en listant les bonnes pratiques et en anticipant les comportements à risque. Ce générateur en ligne vous propose de créer une charte d’utilisation des médias sociaux à l’usage de votre entreprise.
• Créer une application iPhone, combien ça coûte ? Faire développer une application pour le smartphone d’Apple nécessite un budget parfois conséquent, pouvant aller de 5 000 euros, pour une appli de base, à plusieurs centaines de milliers. De sa conception à sa promotion, le JDN a essayé d’estimer le coût d’une application iPhone.
• L’influence sur Twitter : encore une fois Read Write Web, cette fois-ci pour mettre à jour certaines vérités sur la notion d’influence dans la sphère du microblogging. Il apparaît, selon une étude d’ampleur menée par un groupe de chercheurs internationaux, que la quantité de followers n’a pas de rapport direct avec l’influence. Une évidence appuyée par des précisions indispensables…
• Conversation is overrated : plusieurs enseignements découlent du rapport Feed09 de Razorfish. L’expérience digitale renforce l’acquisition de nouveaux consommateurs, mais peut aussi construire ou détruire une réputation de marque. Egalement, près de la majorité des internautes recherchent une relation avec la marque… mais principalement pour bénéficier de bons plans, de cadeaux exclusifs. La conversation serait donc surévaluée.
• Facebook look to enable Foursquare & Gowalla : les réseaux sociaux géolocalisés émergent et créent évidemment un nouvel enjeu pour le mastodonte du Web Social. Facebook se prépare donc à une interopérabilité avec Foursquare (1 million d’utilisateurs) et Gowalla afin de tirer parti de la mobilité.
• Les facteurs qui déterminent le succès d’une e-publicité : les publicités présentant un homme sensuel, avec du texte et bien intégrées à la page web sont les plus efficaces. Voilà la conclusion de la dernière étude d’eyetracking de Miratech… A lire maintenant pour mieux concevoir vos campagnes de display.

Depuis que je reçois des paiements sur mon portefeuille en ligne, j’ai tendance à l’utiliser en priorité pour mes e-paiements, que ce soit sur des sites e-commerce ou pour des dons spontanés. Je choisis de plus en plus le cyber-vendeur en fonction de ses modes de paiements, et Paypal doit y être pour faire la différence. Alors imaginez ce qui peut se passer quand un internaute qui a le même comportement tombe sur ces pages :

Ces formulaires ne facilitent pas encore assez l’acte de don. Un don n’est pas comme un achat, il n’y a pas obligatoirement un désir ; c’est plutôt un acte motivé par une impulsion morale / émotionnelle du moment, très brève, mais qui ne supportera pas toujours les étapes qu’on accepte pour obtenir un bien ou un service. Tout ça pour dire qu’il faut un moyen de don direct, extrêmement simple et incitatif. Avaaz a tout compris :

Là, je donne la somme que je souhaite, sans avoir à remplir un énième formulaire avec toutes mes coordonnées bancaires. Avaaz aura donc mon argent, c’est dommage de le dire pour les autres. Comme cette ONG, facilitez-nous le don en ligne !!

Si vous êtes blogueur ou vendeur occasionnel sur Ebay, j’imagine que vous avez la même habitude, non ? Utilisez-vous un portefeuille en ligne, et quelle est votre réaction face aux formulaires de don qu’on vient de voir ?