Moi qui avais mal parlé de HP à cause d’une mésaventure commerciale, je dois avouer que du point de vue de la com’ interactive, ils essaient d’améliorer l’expérience client. Vous connaissez déjà le flashbook, ou catalogue flash, ou flipbook ? Bref… cette solution en vogue qui transforme le catalogue, la plaquette ou le portfolio print ou pdf de base en un document dynamique feuilletable, cliquable, redimensionnable, transportable, etc.

Ici, HP adapte efficacement son catalogue au Web, ce qui mérite d’être signalé. Le flashbook est ainsi complété par un menu latéral qui présente différentes fonctionnalités :

• Impression
• Resizing
• Intégration d’un iFlag (ou marque-produit, si vous voulez) sur un produit
• Feedback ( »Faites-nous part de vos commentaires »)
• Send to friend
• Aide…

Ce catalogue remplit également et logiquement une fonction e-commerce, puisqu’il intègre des liens vers les fiches produits. Les zones cliquables s’affichent en surbrillance.

Les avantages du catalogue flash (la société éditrice de celui-ci le nomme RichCatalog, pour la dimension rich media) sont nombreux, même si la lecture d’un tel format manque parfois de fluidité :

• Expérience multimédia et e-commerce plus engageante,
• Coûts réduits en terme d’impression,
• Consultation directe facilitée par l’instantanéité du Web (campagne emailing push, bannière, widget, etc),
• Tracking des visionnages et des clics…

Additionné à de nouvelles fonctionnalités, le flashbook peut booster sa dimension 2.0 : enrichissement multimédia (vidéo, son, etc, comme j’ai pu le voir sur un magazine flash récemment), recommandation (bookmarking et/ou send to friend), feedback, possibilité d’embarquement…

Le catalogue flash proposé par HP utilise certaines de ces techniques, mais il y a encore pas mal de choses à faire, comme je viens de le signaler. L’implémentation de leviers de Social Media Optimization, notamment.

Si vous avez des exemples de qualité en tête, merci de les signaler en commentaire ! Et en attendant, sachez qu’un service gratuit existe déjà en ligne : Issuu, qui vous permet de créer vos propres flashbook à partir de fichiers pdf. C’est excellent et adapté pour une diffusion sur les médias sociaux.

Note : voici le lien pour visionner ce catalogue flash (certainement temporaire, donc ne m’en voulez pas s’il n’est plus actif) : Catalogue HP Interactif