On sait que Facebook encourage les marques et pure players à intégrer Facebook sur leurs propres plateformes plutôt qu’à créer un énième « Facebook Store ». Je suis complètement en phase avec cette démarche, certainement plus performante, preuve en est avec les cas Levi’s et Voyages SNCF.

Ce qui m’intéresse aussi, c’est la façon dont les sites proposent cette intégration : au-delà des connexions sociales (comme les exploitent Levi’s, Amazon, Trip Advisor…) et si votre « capital social » sur Facebook avait une valeur marchande ? Voilà 2 cas concrets pour illustrer cette idée.

Exemple 1 : Madame Choup

Madame Choup vend des tabliers sur le Web. Mais en fait, elle fait plus que ça : en plus d’avoir un design fun et efficace, ainsi que des produits créatifs, ce site e-commerce présente 2 prix pour chaque produit. Un prix classique, et un prix réduit… après invitation de 10 amis Facebook. On peut arguer que l’on peut tricher avec cette mécanique de parrainage social, mais l’idée est excellente, puisqu’elle renforce la recommandation.

Exemple 2 : Hanging Up The Moon

Autre modèle de « social shopping » appliqué cette fois à l’industrie culturelle, Hanging Up The Moon est un album réalisé par Sean Lam. Sa particularité, c’est qu’il est disponible « gratuitement » en contrepartie d’une connexion à son profil Facebook – et de l’acceptation de permission pour l’application dédiée. Dommage cependant qu’on ne puisse pas accomplir une action immédiate et surtout comprendre l’usage qui sera fait de nos données…

Avez-vous d’autres exemples d’intégration de Facebook qui proposent un rapport commercial profitable à tous ?

P.S. : attention : je ne dis pas que l’intégration de leviers e-shopping sur Facebook sont inutiles, mais plutôt que cette démarche aura peu d’effet si elle n’apporte pas une expérience exclusive et sociale.

Selon Yuseo, « l’avènement du web a profondément modifié les comportements de consommation et ce sont 88% des français interrogés (selon une étude du voyagiste Opodo) qui admettent aujourd’hui comparer d’avantage les prix et les prestations proposées, notamment les offres en ligne, et en recherchant les promotions et les meilleures opportunités de séjour. »

D’autres infos importantes ressortent de l’étude de Yuseo :

• 2009 a enregistré 35% de cyber-acheteurs supplémentaires dans le secteur e-tourisme
• Internet représente désormais 12% du CA des voyagistes
• 35% des français on réservé leur séjour sur le Web en 2009

Autre info, plus concrète celle-là, la liste des principaux freins à l’achat lors de la visite d’un site de voyagiste (hébergeur ou distributeur). Les résultats ci-dessous sont issus de l’étude menée par Harris Interactive – on y voit clairement que les 2 problèmes prioritaires sont la réception de messages d’erreur et la difficulté de navigation dans l’interface.

Une problématique à laquelle semble d’ailleurs avoir répondu la nouvelle mouture de Voyages-SNCF.com – même si tout n’est pas encore parfait… Voici d’ailleurs une bonne présentation par la SNCF au sujet de la refonte :

Tout savoir sur les internautes qui deviennent fans des pages Facebook : le blog Marketing Digital relaie les 10 principaux résultats d’une étude Fullsix / OTO et révèle que seulement 11% des fans le sont parce qu’ils veulent dialoguer avec la « marque ».

Comment augmenter son classement sur TripAdvisor ? Merci à Lionel Damm qui nous retranscrit les principales données sur le comportement des voyageurs sur le Web, mais aussi la très bonne case study d’une chaîne d’hôtels qui a su améliorer durablement sa présence et sa réputation sur TripAdvisor.

Les 4 C d’une communauté en ligne : contenu, contexte, connexion et continuité sont les 4 facteurs structurants d’une approche communautaire selon David Armano, qui vise encore juste avec un schéma clair et pratique (à glisser dans vos ppt ).

Le réseau social de l’UMP n’attire pas les foules et Les espaces participatifs des marques n’ont pas la côte : 20 Minutes et le JDN mettent à mal l’eldorado des réseaux sociaux de marques, qui récoltent globalement une activité médiocre et de la défiance chez les potentiels utilisateurs.

Tweepz et BackTweets : deux outils indispensables pour une parfaite utilisation de Twitter, le premier servant à trouver de nouvelles personnes à suivre, le second à identifier les backlinks générés depuis Twitter vers un site précis.

Les adolescents américains boudent les blogs : le blog, bientôt has been ? On se pose régulièrement la question, mais quoi qu’il en soit, les 12-25 ans américains délaissent les blogs pour utiliser de plus en plus les plateformes sociales type Facebook et MySpace. Rien d’étonnant.

Qui sont les possesseurs d’iPhone en France ? Le Journal du Net nous offre des données utiles pour bien cibler sa communication mobile, précisément sur le smartphone leader du marché : on y apprend que l’utilisateur type est majoritairement masculin, entre 25 et 60 ans, implanté dans les zones urbaines et surtout en Ile de France…

100 thèmes Premium – mais gratuits – pour Wordpress : voilà une belle compilation de thèmes dédiés au CMS le plus sexy du Web ; de quoi trouver l’habillage idéal et accessible pour votre blog.

Lancer son e-commerce avec Wordpress et Eshop : on peut créer sa (petite) boutique en ligne avec Wordpress et quelques plugins / thèmes spécifiques. Tubbydev explique la marche à suivre.

Je suis toujours fasciné par les personnalisations de plateformes vidéos qui associent advergames, lifestream, etc. Ici, Adidas nous donne un bel exemple d’événementiel produit porté par une vraie expérience Web : une vidéo qui se débloque au fur et à mesure des « vues », la possibilité de prendre la main sur les plans caméras, de doser le saut de Dwight Howard, etc. Bref, à voir, à tester, et pourquoi pas à acheter ? Pas mal, le e-commerce selon Adidas

• « FaceShopping » par Carrefour, les ventes flash (privées) sur Facebook : associée à la page Facebook, l’onglet FaceShopping permet d’accéder à des ventes flash exclusives de produits Carrefour. Très peu d’animation malheureusement pour la page, mais une offre spéciale chaque matin, à 10 heures, couplée à un système inspiré des ventes privées : le parrainage. Cette application e-commerce est un moyen pour l’enseigne de grande distribution de se rapprocher de sa clientèle connectée avec une dimension exclusive et sociale.
• « Fans Fly Free » par Southwest, le jeu-concours sur Facebook : 100 places en avion gratuites pour les fans les plus chanceux, avec pour objectif de mieux connaître les attentes de la communauté de Southwest… et d’améliorer le ciblage des internautes. Pour tenter leur chance à ce jeu-concours implémenté à la page Facebook de la marque, les fans doivent répondre à un questionnaire et s’inscrire aux différents tirages au sort.
• « Share a Pint » par Starbucks, le e-couponing sur Facebook : via une application intitulée « Share a Pint of New Starbucks Ice Cream », l’enseigne a permis le lancement viral de sa nouvelle gamme de glaces. La mécanique ? A chaque journée de l’opération, 20 000 e-coupons étaient offerts aux fans, qui n’avaient qu’à installer l’application pour télécharger ou envoyer à un ami le bon pour une dégustation gratuite. Un bel exemple d’événementiel produit qui a récolté un succès mérité.

Vous avez d’autres exemples d’actions commerciales de ce type sur Facebook ? Des opérations françaises, ça serait le must