Il y a les marques qui ont compris l’intérêt de la participation aux « discussions » online, et celles qui pensent pouvoir véhiculer leur « bonne parole », donner leur version de la réalité, en marge des communautés. Après MacDonald’s, General Motors adopte à son tour un nouvel outil, le « fact-website ». Avec GM Facts and Fictions, la marque espère [...]