LE BLOG DU CR

Chacun d’entre nous possède sa propre expertise, quel que soit le domaine d’activité. Peut-être êtes-vous prêt(e) à vous lancer dans l’infopreneuriat ? Gautier Girard, entrepreneur et éditeur du très bon site Gautier Girard.com, nous livre dans ce guest-post 7 conseils éprouvés pour créer et développer une activité… grâce à ses compétences. Bonne lecture !

Dans une société de l’information et de la connaissance, vous et moi sommes cherchons sans cesse à accumuler de nouvelles compétences dans des domaines très variés. Des cours d’anglais aux méthodes pour savoir communiquer (en passant par les recettes de cuisine), un véritable marché de la connaissance prend forme en francophonie.

Ce marché de la vente de connaissances s’appelle « l’infopreneuriat » : en tant qu’entrepreneur de l’information, vous formez et informez des personnes intéressées par des problématiques très concrètes… en vous faisant payer pour cela. Ce marché dépoussière le marché du conseil. Il constitue une excellente opportunité pour valoriser vos diplômes, vos connaissances et vos succès professionnels; et mêmes vos passions. Car pour une fois, chacun peut monétiser ses connaissances et passions, même sans diplôme ou CV de 4 pages.

1. Identifiez un marché et réfléchissez à des formats

A partir de votre expérience, trouvez quels sont les besoins sur lesquels vous constatez de la demande. Regardez l’état de la concurrence et mesurez vos points forts et vos points faibles par rapport à vos confrères : que pouvez-vous apporter de plus ou de complémentaire ? La différenciation peut se faire sur plusieurs critères : la géographie, le prix, la clientèle visée, les produits.

Et bien-sûr, le format. Aujourd’hui, il est possible de vendre ses informations de manières très différentes : livres imprimés, livres électroniques, livres audio, DVD, guides, conférences, vidéoconférences, téléconférences, services de mentorat, cours à distance (téléphone ou messagerie instantanée par exemple), sites communautaires, blogs, etc.

Une façon de contourner la concurrence dans votre secteur peut simplement se résumer à proposer un format différent de celui de vos confrères.

2. Créez de vrais produits

Vendre votre expertise, c’est (presque) comme si vous vendiez des vêtements, des bijoux ou des yaourts. Qui dit entreprise dit produits : donc les lois du commerce s’appliquent à vous. Et ce même si vous vendez des services de conseil. L’approche produit implique donc une démarche professionnelle pour conquérir et satisfaire de futurs clients avec des solutions adaptées.

Cela veut dire que pour lancer et développer votre activité professionnelle, vous ne pourrez pas vous passer d’une bonne dose de « packaging ». Vendre ses connaissances, c’est très abstrait. Donc invendable. C’est à vous de rendre vos connaissances concrètes. Et donc vendables.

3. Ne partez pas de zéro

Associez au maximum votre « historique » professionnel à votre nouvelle activité. Ne vous jetez pas dans votre nouvelle activité sans pouvoir montrer un réel « historique » de vos compétences. Pourquoi êtes-vous expert et quels sont les faits qui ont prouvé votre expertise ? Si vous le pouvez, associez vos clients et collaborateurs passés : qui mieux qu’un client ou qu’un ancien responsable ou collaborateur peut témoigner de vos compétences ?

Que votre activité concerne les loisirs ou le travail, prouvez ce que vous prétendez être.

4. Renforcez et utilisez votre réseau de contacts

Tissez des liens avec d’autres personnes qui évoluent dans votre secteur : confrères, sites, blogs et forums spécialisés, participation aux événements. C’est déjà difficile de se lancer, ça l’est encore plus lorsqu’on se lance seul. Le partage et l’échange sont des chances uniques d’aider et d’être aidé.

5. Evangelisez autour de votre expertise et de votre marché

Rendez vos compétences proches des besoins concrets des gens sans galvauder votre image. Le public s’intéresse à ce qui leur paraît accessible. Vous savez qu’un avocat est utile pour toute question juridique. Votre activité devrait paraître immédiatement utile pour toute question en relation avec le marché que vous visez.

De cette façon vous vous présentez comme une solution à un besoin.

6. Faites parler de vous

Faites du « bruit » autour de votre activité : faites parler de vous et laissez des traces. Progressivement et de façon saine, ces traces augmentent votre crédibilité. D’un statut de nouvel arrivant, vous passez à moyen et long terme au statut d’expert reconnu. Cette évolution de statut répond à une autre problématique marketing : démontrer que vous répondez à ce que les gens veulent.

7. Utilisez des méthodes qui ont fait leur preuve pour trouver vos clients

Publicité, mailing, phoning, blog, sponsoring, annonces, référencement, liens sponsorisés, affiliation et parrainage, plaquettes, cartes de visite… puisez dans la panoplie des méthodes existantes pour trouver et démarcher vos nouveaux clients.

Si vous ne pouvez pas utiliser au moins 3 canaux « classiques », c’est probablement que votre marché est trop restreint ou que vos produits sont mal adaptés. Le risque est de « vivoter » plus que de « vivre de votre activité ».

En conclusion

Vendre ses connaissances, c’est très facile depuis quelques années grâce à la technologie. Le statut d’auto-entrepreneur (2008) facilite les démarches administratives et la gestion quotidienne. Il est même possible (et facile) de créer sa société à côté de son emploi.

Cela dit, si « l’infopreneur » monétise ses connaissances très facilement, il est sujet comme toute entreprise aux lois du commerce. Comme ailleurs, le travail de fond et de qualité permet de se lancer, de durer et de prospérer. Le marché est en plein boom… qu’attendez-vous pour monter votre propre affaire ?

A propos de l’auteur : Gautier Girard est éditeur du site d’informations “L’art d’entreprendre accessible à tous”, dédié aux entrepreneurs. Il propose des articles à destination des créateurs, des repreneurs et des managers d’entreprises.

Lorsque l’on porte un projet, entrepreurial ou associatif, il faut aussi savoir le promouvoir : c’est là qu’entrent en jeu les relations publiques. Essentielles, risquées aussi, elles ne sont cependant pas réservées qu’aux grosses entreprises. Voici, pour vous prouver le contraire, 15 conseils personnels pour des relations publiques adaptées aux “petits” entrepreneurs. Je précise que ces 15 conseils sont inspirés de mon expérience de blogueur, de chargé de com’ associatif… et de créatif en agence !

1. Benchmarkez la concurrence et analysez sa présence on & off line. Récoltez les meilleures pratiques, tirez des conclusions de vos recherches (pourquoi, comment, quand, à qui, etc) et faites le lien avec votre projet.

2. Planifiez vos différentes prises de parole, du moins dans les grandes lignes (il y aura aussi beaucoup de place pour la spontanéité) : sélection des contacts, des outils, des supports, des médias, choix du discours, avec un certain nombre d’objectifs prévisionnels. Fixez-vous plusieurs tâches, ne vous lancez pas au petit bonheur la chance. Soyez un minimum rigoureux(se).

3. Mettez en œuvre une stratégie de référencement qualitative et durable, notamment en assurant l’optimisation et la visibilité de votre site. Cela passe par une gestion intelligente de vos contenus (y compris des communiqués virtuels) et de votre positionnement dans les moteurs et annuaires.

4. Pensez au netlinking (échange de liens avec des blogs et des sites de qualité – en terme de positionnement, de fréquentation, de contenu).

5. Plutôt que de bombarder la presse et une base incohérente de 150 blogueurs sélectionnés à la va-vite, maîtrisez votre image en publiant des contenus de qualité, à un rythme régulier, au travers d’un blog, de guest-posts, d’une newsletter, de podcasts, de livres blancs, etc. Les meilleurs contacts, comme j’ai pu le remarquer jusqu’à présent, proviennent de cette belle réputation et de la confiance professionnelle que l’on vous accorde.

6. Publiez une vidéo de présentation sur YouTube, Daily Motion, YouBoss, etc. Publiez une présentation de votre activité via SlideShare, comprenant une analyse du marché et mettant en avant les perspectives de votre projet.

7. Entamez des relations presse plus “traditionnelles” mais fortement ciblées, autour du lancement de votre activité. Ne spammez pas les journalistes à tort et à travers, rédigez des communiqués adaptés au supports (print ou virtuel). Si vous connaissez des blogueurs liés à votre niche, ne leur demandez pas de parler de vous : signalez leur simplement l’événement en évitant les messages de masses stéréotypés. Remerciez-les pour leur attention. Soyez disponible.

8. Soyez présent sur les réseaux sociaux. Le Web social est un très bon terrain de communication, moins formel, plus ouvert, et où une notoriété se construit grâce au relationnel. Créez et entretenez votre profil sur Facebook, LinkedIn, Viadeo, inscrivez-vous à Twitter et gérez un univers Ginger (Netvibes) pour démontrer votre expertise et votre connaissance du secteur. Bref, réseautez !

9. Soyez transparent, sincère, objectif, mais restez professionnel(le) : ne prenez pas la parole pour rien, il ne suffit pas de parler, il faut aussi être constructif(ve). Apportez une plus-value, une solution… un bénéfice. Ne parlez pas de vous, parlez des gens à qui vous vous adressez.

10. Dans la suite logique des conseils 8 et 9, participez aux conversations sur les sujets liés à votre domaine d’activité (secteur de niche très souvent). Le dialogue est lancé sur des blogs spécialisés, des forums, et dans le Web social plus largement. Préférez l’interaction à l’autopromotion 1.0. L’erreur type : poster un commentaire sans profondeur en indiquant la direction de votre site via un lien hypertexte bien placé. SPAM !

11. Soyez 2.0 : faites un usage intelligent des outils qui facilitent la publication interactive. Par exemple, pratiquez le widget marketing avec des services gratuits comme WidgetBox ou Sprout Builder ; déclinez vos documents print pour le Web au format flash avec Issuu ; montez et publiez vos vidéos avec Animoto ; ou encore gérez votre planning de relations publiques en créant une timeline collaborative grâce à Dipity…

13. N’oubliez pas l’essentiel dans toute gestion des relations publiques : un recours à vos contacts proches pour véhiculer votre événementiel, une belle carte de visite, une bonne signature de mail mais aussi un portfolio ou catalogue téléchargeable…

14. Tentez le communiqué ou le dossier de presse 2.0 : un document virtuel, au contenu optimisé pour le référencement, pour une consultation hypertextuelle (liens de téléchargement) mais aussi pour le bookmarking. Proposez-le aux sites dédiés à la diffusion de communiqués : Arkantos Consulting, ConferenceVirtuelle.com, Communique-de-presse.fr, etc. WebRankInfo (WRI) a dressé une liste intéressante des sites gratuits de publication de communiqués de presse. Le Journal du Net offre aussi un espace dédié à l’annonce des nouveaux sites web.

15. Supportez la critique et soyez prêt(e) à de petites remises en cause.

Et en cadeau, 2 conseils subsidiaires :

16. Prenez un stagiaire en communication mais soyez loyal(e) en le rémunérant, ou faites éventuellement appel à un jeune freelance pour tout ce qui concerne le marketing rédactionnel.

17. Maintenant, à vous de me dire ce que vous en pensez