Les principaux enjeux de la communication de crise sont la rapidité, la maîtrise et la transparence. Twitter semble donc être l’outil parfait – ou inévitable – pour les marques et entreprises qui font face à un « bad buzz ». Plus rapide qu’un blog, plus immédiat que Google, et surtout interactif, Twitter est devenu ze place to [...]
UCAR Le Débat : les relations publiques continuent
Publié le 22 juin 2008 - 1 Commentaire
« Merci très sincèrement, Ange, pour votre participation au blog Ucar, Le Débat » : voilà commence le petit email de remerciement, très bref et personnalisé, du président de UCAR. Dans ce contexte de communication de crise, Jean-Claude Puerto-Salavert soigne donc son image avec précision. Entre l’ouverture au dialogue et une contre-campagne plus intelligente (cf les visuels), [...]
