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Sauvegarder vos contacts Facebook, membres de groupes et inscrits à un événement

Ange — Thu, 04 Feb 2010 12:05:47 +0000

Merci Camille pour cette astuce bien pratique ! Si vous souhaitez sauvegarder vos contacts Facebook, les membres d’un groupe Facebook que vous administrez ou encore exporter les inscrits à un événement… Il y a des applications pour ça, comme dirait l’autre. Grâce à elles, vous allez pouvoir récupérer tous vos contacts dans un fichier .csv (autrement dit, compatible avec Excel). Whaou.

Comme leurs noms l’indiquent :

Le fichier généré est un peu déstructuré, mais on ne va pas se plaindre. Et comme toujours avec Facebook, ne rêvez pas, les adresses emails ne sont pas exportées. Faites-en bon usage

Meilleure agence digitale de l’année.

Ange — Wed, 27 Jan 2010 08:28:19 +0000

Je m’y attendais un peu : Péoléo vient de rafler la première place du classement HitWop 2009 (Web / Communication Opérationnelle). Bon, c’est au classement pondéré, et même si on ne comprend pas bien à quoi ça correspond… Un grand bravo à mes anciens boss et collègues pour s’être hissés devant Kassius et Australie grâce à leur perfectionnisme créatif (c’est une valeur) sur l’ensemble des projets. J’espère que ce « petit » trophée viendra leur donner un peu plus de notoriété dans le paysage de la com’ interactive !

Et tant que j’y suis, voilà mon cadeau, une belle flopée de liens pour retrouver l’équipe Péoléo sur le Web :

Site (profitez-en, l’agence recrute à tous les postes)
Facebook ( »become a fan »)
Twitter (ça tchatche mais pas encore assez à mon goût)
Dailymotion (des demoreels qui claquent)

Mention spéciale à Olivier qui est deuxième sur le podium des meilleurs DC de France. On croise les doigts pour l’année prochaine… La médaille d’or ?

Présentation : les essentiels du Référencement Naturel

Ange — Mon, 25 Jan 2010 05:15:42 +0000

Je préviens tous les référenceurs et webmasters avant que ça ne se mette à canarder en commentaires : la présentation qui suit n’est qu’un rapide panorama des principales pratiques en référencement naturel et ne cherche pas à donner des leçons poussées sur le métier. Une petite quinzaine de créateurs d’entreprises étaient présents pour recueillir quelques essentiels en SEO (Search Engine Optimization) et débattre en direct sur des sujets comme le netlinking, l’optimisation du contenu, l’hébergement… Petit rattrapage pour les nombreux absents

Referencement Naturel – NiceToMeetYou – Ruche Technologique du Nord

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Quelle écriture pour les Médias Sociaux ?

Ange — Thu, 21 Jan 2010 05:25:57 +0000

Un sujet très intéressant lancé sur Linkedin par Isabelle Canivet. Le groupe de discussion sur la Rédaction Web n’a pas dégagé de réponse formelle, mais on peut retenir quelques réflexions intéressantes : y a-t-il une vraie différence entre la rédaction Web « traditionnelle » et l’écriture sur les médias sociaux ? Quelles peuvent-être les bonnes pratiques en écriture pour le Web Social ? Allez, on va essayer de donner un avis là-dessus en reprenant les meilleures interventions…

« Les réseaux sociaux (en particulier Facebook) requièrent-ils une écriture spécifique ? Community managers, rédacteurs, référenceurs et marketers : quel est votre avis? » Pour Marc Levasseur, les médias sociaux exigent globalement des « textes courts et directs, parfois racoleurs sans trop de nuances », en précisant que « les médias sociaux demeurent des outils de propagation instantanée et éphémère ».

Cédric Motte confirme : « les réseaux sociaux, par leurs pratiques, leurs codes et leurs règles du jeu, impliquent d’avoir une écriture particulière », prenant exemple sur l’incontournable « Twitter, avec sa contrainte de place ». On sera encore plus en phase avec lui lorsqu’il ajoute que « ce qui importe, c’est que le message soit suffisamment qualitatif pour sortir de ces réseaux ».

La preuve avec cet article, qui fait écho à la discussion originellement publiée sur Linkedin ! La qualité du contenu, sa capacité à susciter la participation ou la recommandation (les professionnels du contenu et du référencement parlent notamment de « linkbaiting » pour la génération spontanée de backlinks) sont des fondamentaux pour l’écriture sur les Médias Sociaux.

Pour Antonin Cohen Adad, une bonne approche rédactionnelle sur un réseau comme Facebook consiste à avoir « une communication directe, décalée, franche, originale, sincère, etc… en gros ne surtout pas être politiquement correct, faire un peu de provoc, parler des coups de cœur / de gueules, etc. » Ce qui finalement rejoint le style d’écriture applicable au blogging.

Notez aussi la remarque de Jean Larock, qui explique que « sur Facebook, la longueur limite d’un billet est de 1000 caractères. Mais en pratique, il vaut mieux se limiter à 5 lignes, car le surplus est caché automatiquement et il faut cliquer sur un lien « lire plus » pour voir le reste. » Cela vaut pour les contenus et statuts postés sur Facebook, mais aussi sur YouTube et Slideshare (description latérale du contenu). Entre autres. Il faut donc, comme lorsqu’on « update » sur Twitter ou rédige un chapô d’article de blog… concentrer l’information-clé, le message central, dans un espace textuel restreint.

Enfin, malgré ce que certains pensent concernant Facebook, voyant éventuellement le réseau social comme une alternative au blog ou au site Web (article intéressant de Cédric Deniaud), je ne pense pas que la plateforme soit faite pour publier des contenus dépassant quelques centaines de caractères. Comme le dit Mickael Thomassin, « les plateformes sociales sont toutes différentes et leurs cibles/objectifs le sont aussi. » Il faut y chercher leur complémentarité en fonction du dispositif de communication, évidemment.

Résumons tout ça en quelques points. Comment qualifier l’écriture sur les médias sociaux, en s’accordant sur le fait qu’elle est protéiforme (masse de plateformes aux contraintes d’utilisabilité et de publication spécifiques) ?

Succincte : se plie à des formats de plus en plus réduits.
Conversationnelle : s’ouvre à l’audience pour générer des réactions.
Informelle : non didactique, gagne en liberté et en spontanéité.
Immédiate : s’inscrit dans un flux d’activité et de contenu, dans un contexte d’attention éphémère.
Qualitative : apporte de la valeur à l’audience.
Provocante : appelle aux émotions par l’humour, la prise de position, le contenu choc, etc.
Référentielle : renvoie vers des contenus externes en n’en relayant que l’ »angle » fort.
Riche : vient en appui à du contenu vidéo, photo, son…

Maintenant que les bases sont posées, ce compte-rendu est ouvert aux critiques et enrichissements

Focus sur 24Presse.com, les RP à votre portée

Ange — Mon, 18 Jan 2010 05:02:57 +0000

C’est en faisant du netlinking que j’ai découvert 24Presse.com, un nouveau service de diffusion de communiqués en ligne créé en Juillet 2009. Vous me direz que les sites de communiqués Web sont légion, sauf que 24Presse.com propose des solutions plus « pros » que les plateformes où l’on ne cherche qu’un lien en dur pour son référencement naturel. J’ai donc profité d’un appel à François Marceau, l’un des créateurs du site, pour avoir quelques précisions.

En pratique, son véritable avantage réside dans le fait que vous pouvez diffuser votre communiqué sur une base d’emails de journalistes complète et qualifiée. Elle comporte environ 7000 adresses pour 4500 médias, sachant que cette base de journalistes & rédacteurs est constituée et actualisée de 2 façons : « les journalistes s’inscrivent d’eux même grâce à notre visibilité dans des sites professionnels sur la communication, et notre équipe réalise une veille quotidienne pour identifier les nouveaux médias ou les mutations de journalistes ».

En complément, ce qui rassurera les référenceurs et Webmasters, les communiqués acceptés sont publiés sur le site et « sont en outre repris automatiquement par Google Actualités ». Étant payant et dédié à la diffusion par email, 24Presse.com évite ainsi les contenus en extrême quantité et surtout de pauvre qualité : « Nous ne diffusons pas les communiqués grossièrement publicitaires, qui n’apportent aucune information de nouveauté ou d’événement. Nous refusons aussi les communiqués trop mal rédigés ou truffés de fautes d’orthographe, tout en conseillant gratuitement nos utilisateurs sur leur méthode de communication. Globalement, nous ne diffusons que ce que nous estimons représenter un intérêt, même réduit, pour les médias ».

Et bien sûr, pourquoi « 24Presse » ? « C’est un bon nom de domaine, court et simple à retenir. « Presse » parce que nous visons la presse traditionnelle et la presse électronique. « 24″ parce que nous pouvons router une info en 24 secondes…. »

Juste pour modérer les atouts de 24Presse.com, je précise que les Relations Presse ne se limitent pas à une base de données complète et à un bon routage : comme le rappelle François Marceau, « le journaliste est seul décisionnaire in fine de ce qu’il va publier ou non ». Les professionnels vous diront aussi qu’il faut maîtriser la rédaction d’un communiqué, choisir le bon angle et travailler intelligemment l’objet, assurer les relances, etc.

Néanmoins, pour les TPE / PME un tant soit peu organisées et soucieuses de soigner leur communication, un service comme 24Presse.com peut rendre service et apporter quelques retombées. N’hésitez pas à apporter vos retours d’expériences !

Pour aller plus loin sur les RP online :

Revue de Web

Ange — Thu, 14 Jan 2010 05:18:15 +0000

Vous m’excuserez le ralentissement dû aux 15 jours de pause « intense » à tous points de vue… La revue de Web alimentée par Delicious reprend avec cette fois-ci 9 exemples de fan pages Facebook qui font la mode, un dossier révélateur sur le référencement naturel, une application incroyablement bien pensée pour gérer tous ses comptes sociaux depuis le bureau, des tests utilisateurs qui remettent en question le mythe du « page fold », etc. Comme toujours, faites votre pioche. NOTE : Désolé pour l’affichage incomplet à la publication, c’est ça quand on publie son post trop tôt (et merci à Julien)

Sites marchands : comment optimiser son référencement naturel : très instructif, avec les témoignages de plusieurs experts sur les actions en référencement naturel exploitées dans le e-commerce. Un « must-read ».
Plates-formes vidéo et blogs indépendants sont complémentaires : l’Atelier fait un point sur les différentes plateformes de diffusion de contenus vidéos, à l’heure où YouTube monopolise l’audience… Où l’on apprend que les blogs ont toujours un rôle à jouer.
9 Fantastic Facebook Pages for Fashion : un lien à ajouter dans vos bookmarks, surtout si vous administrez une page fan ou vous intéressez plus largement au community management (entre autres). L’auteure y analyse plusieurs pages Facebook qui sortent du lot (de la Mode).
Social Media Strategy Framework : un très bon schéma publié sur le réseau sociale (Ning) d’Online Reputation, qui résume relativement bien les différente étapes d’une stratégie de communication sur les Médias Sociaux.
The myth of the page fold: evidence from user testing : encore des tests d’eyetracking qui révèlent que le parcours visuel d’un internaute ne s’arrête pas à la première partie (premier tiers en e-mailing) d’une page Web…
Yoono – Simplify your online social life : vous cherchiez à gagner du temps dans la gestion de tous vos comptes 2.0 ? Yoono est l’une des meilleures WebApps que j’ai pu tester ces derniers temps ; gratuite, elle vous permet de suivre et actualiser vos profils Facebook, Twitter, Linkedin, etc… via une interface unique.

Comment automatiser ses publications sur Twitter et Facebook ?

Ange — Mon, 11 Jan 2010 05:07:03 +0000

Pour les web-addicts qui passent par ici, la question peut paraître inutile… mais pour ceux qui découvrent les joies du Web Social, l’astuce peut être bien pratique. Il est effectivement possible d’automatiser ses publications sur une page Facebook et un compte Twitter, à partir d’un flux RSS (évidemment je vous déconseille de vous limiter à cette rediffusion sur vos comptes 2.0, cf. mon article sur la social media optimisation). Voilà 2 méthodes faciles à mettre en place.

Sur Facebook, munissez-vous simplement de votre flux rss (ou de celui de NiceToFeedYou si vous voulez, je ne dis pas non) et rendez-vous dans l’onglet « Options » > « Paramètres » de votre mur. Cela vaut autant pour un profil lambda que pour une fan page. Vous pourrez dès lors ajouter un flux rss, ou encore les publications externes en provenance de Delicious, Digg, YouTube et assimilés du Web Social. Sinon, pour gérer plusieurs flux rss, vous avez l’application RSS Graffiti.

Pour promouvoir directement un post de blog sur Twitter, il existe bien sûr des plugins gratuits (notamment pour Wordpress, comme Twitter Tools). Un service encore plus complet vous propose de le faire gratuitement : Twitterfeed. J’avoue ne pas l’utiliser mais s’il tient ses promesses, Twitterfeed peut diffuser vos flux rss directement sur Twitter… et Facebook.

Pour Twitter également, et à la condition d’avoir un compte Feedburner actif, vous pouvez toujours vous tourner vers la fonctionnalité Feedburner Socialize : « The next time you post a new item to your feed it will be sent to Twitter (as always, make sure to ping FeedBurner whenever you update your feed so this process happens as near real-time as possible). »

Et vous, quels solutions utilisez-vous pour republier vos posts ? 100% automatisé, semi-automatisé ou totalement manuel ? Personnellement, j’automatise pour Facebook mais continue de tweeter manuellement les posts que je souhaite partager. Question de ciblage…

Image via

PizzaTurnAround.com : Domino’s Pizza se remet en question

Ange — Thu, 07 Jan 2010 05:01:52 +0000

… pour sa réputation ! Après le scandale généré par 2 salariés, on peut dire que Domino’s Pizza met les bouchées doubles pour redonner du piment à son image (je m’arrête là pour les jeux de mots). L’enseigne vient de lancer PizzaTurnAround.com, un mini-site sous forme de remise en question – l’inverse fonctionne aussi – qui fait la part belle au rich-media et à la social media optimisation. Ou comment une marque se relève d’un bad buzz la tête haute, ce qui n’est pas le cas de tout le monde.

Bon, la scène vidéo où l’équipe en cuisine s’auto-motive pour la grande cause de la Pizza est un peu ridicule… Mais l’approche est intéressante : Domino’s Pizza n’hésite pas à afficher les pires remarques sur ses produits pour montrer qu’elle a entendu les internautes, et qu’elle compte capitaliser sur ces remarques pour améliorer l’expérience culinaire. L’enseigne profite évidemment de cette grande remise en question pour ajouter une couche de storytelling.

L’initiative peut sembler « too much », comme ici, ou encore à la limite de l’adverposting, comme ici ou ici. Mais elle démontre que Domino’s Pizza a pris la leçon au sérieux et cherche à préempter sur sa réputation en prenant la parole, sans se prendre au sérieux.

C’est un grand pas, reste à voir maintenant si je vais me commander une pizza chez eux…

Adieu 2009

Ange — Mon, 04 Jan 2010 05:41:58 +0000

Et une bonne année 2010 pleine d’humour grâce à Remixito

BrowserSize par Google Labs, pour une meilleure architecture d’information

Ange — Thu, 24 Dec 2009 10:54:51 +0000

Dernier post avant les fêtes, mais je ne cèderai pas aux sempiternels voeux de Noël… C’est un peu l’overdose ces temps-ci. Alors pour conclure l’année en beauté, voilà un nouvel outil Web lancé par Google Labs : BrowserSize. BrowserSize permet de tester la visibilité d’une page Web en fonction des différentes résolutions écrans des internautes, via l’affichage d’un « overlay » (filtre de données appliqué au-dessus d’une image). En clair, Google nous propose cet outil pour améliorer l’architecture d’information sur une page Web ; autrement dit, mieux placer les éléments phares d’une page pour toucher un maximum de personnes dès leur « atterrissage ».

BrowserSize s’inscrit dans la lignée des principes comme le « premier tiers » (e-mailing) ou du « above the fold » (presse papier), en indiquant au concepteur Web la partie la plus visible de son interface. Dans la capture ci-dessus, on remarque que certains éléments échappent au premier regard de 5% des internautes, et notamment… la sidebar avec le logo, la description, le champ d’abonnement newsletter, et j’en passe.

Bien définir ses objectifs de conversion est indispensable pour placer intelligemment ses call to action ou contenus essentiels dans une page. Cependant, il ne faut pas chercher à tout placer dans une zone restreinte, puisque les internautes ont de plus en plus tendance à descendre pour découvrir plus de contenus.

Si BrowserSize est un bon indicateur ergonomique, n’oublions pas que les internautes savent scroller, comme le rappelle justement Australopitech (chez qui j’ai déniché l’info). Et que, par ailleurs, les « faibles » résolutions d’écran (800 x 600 par exemple) sont peu représentatives… Moins de 4% selon Libstat.

Une fonctionnalité pratique serait de pouvoir uploader une maquette Sur ce, je vous donne rendez-vous début janvier, pour la reprise !