Si vous voulez savoir qui a la plus grosse…

Audience, bien sûr, il suffit d’indiquer l’URL des Pages ou des comptes Twitter que vous souhaitez comparer. Social Media Monitor fonctionne simplement et donne des informations très utiles, comme le pourcentage de progression sur une semaine, 30 jours, 3 mois ou depuis la création du compte. Pratique pour repérer les Pages ou comptes en forte progression à un instant donné, comme par exemple TF1 sur Twitter, ou M6 sur Facebook (impressionnant).

Basiquement, c’est un indicateur de popularité et surtout un outil de veille concurrentielle qui vous indiquera, notamment, les actions d’acquisition menées par les autres acteurs d’un secteur – en quantifiant leur succès par la même occasion. Exemple ci-dessous (ou à cette adresse), vous excuserez l’intégration du widget Wildfire non paramétrable :/

Et parce que c’est indispensable, comme sur Backtweets.com, Social Media Monitor offre la possibilité de recevoir une alerte email hebdomadaire. Facile, gratuit, donc à utiliser… sans oublier que l’acquisition d’audience est loin d’être le seul critère-clé de réussite d’une communication engageante. Pour plus d’infos à ce sujet, pensez à lire ma dernière présentation sur la conception d’une Social Media Strategy

Pourquoi utiliser Twitter ?

C’est un outil formidable pour aborder l’ère de la recommandation sur Internet ! L’outil permet de se constituer une communauté de centre d’intérêt très affinée, de l’agrandir au fil des « rencontres » et d’échanger de manière bi-directionnelle pour s’enrichir les uns les autres !

Comment définiriez-vous votre usage de Twitter ?

Je l’utilise d’abord comme outil de veille. Il fait office de lecteur de flux RSS, mais avec l’agrément de twitts plus « perso », des opinions, des commentaires… Twitter permet aussi d’initier des conversations plus facilement que dans l’espace « commentaires » des blogs, dont l’audience est cantonnée à ceux qui ont le courage de terminer le billet et la curiosité de scroller jusqu’au premier commentaire. Ensuite, je l’utilise comme outil de diffusion pour nos propres contenus ! Mais en prenant soin de les intégrer à une veille plus globale que je partage et qui me permet de crédibiliser mon discours. Pour donner un ordre d’idée, 1 twitt sur 20 est consacré à la promotion de mon agence.

Combien de temps y consacrez-vous chaque semaine ?

En moyenne, je dois y consacrer 2 à 3h par jour. C’est le temps que j’utilisais avant pour consulter mes flux RSS, en ajoutant les interactions « sociales » qui mobilisent forcément une part de celui-ci. Il faut souligner que les avancées technologiques autour de l’Internet mobile m’aident considérablement (dans le métro notamment).

Quelles sont selon vous les bonnes pratiques à respecter ?

Je dirai que, comme dans le web conversationnel dans sa globalité, il ne faut pas faire ce que l’on aimerait pas subir ! Mais plus précisément, Twitter n’autorise que très peu d’incivilités… Remercier les personnes qui vous retwittent, citer l’origine d’un contenu quand on la connait, répondre aux citations, ça s’est pour le côté « règle de base ». En terme d’usage, il faut mériter son audience ! Tout est envisageable si vous trouvez une communauté prête à vous suivre ! Mais, ne comptez pas feintez, ou comme dans le marketing d’avant, vous payez une audience. Les médias sociaux, Twitter en tête, ne se conquièrent qu’au mérite.

Quel est le principal atout de Twitter, dans votre cas ?

Une grande partie de mes sources de veille (blogueurs et médias spécialisés) l’utilisent pour diffuser leurs contenus. Et, on voit de plus en plus d’annonceurs (ma cible finale) s’y mettre pour en comprendre, ne serait-ce, que le fonctionnement.

Une anecdote à raconter ?

Lors de la création de notre agence (en Avril dernier), nous étions à la recherche de locaux capables de nous offrir des conditions de travail optimales. Quelques twitts plus tard, nous rendions visite à une autre agence de communication digitale, aux métiers complémentaires aux nôtres, dont nous sommes très rapidement devenus les colocataires ! Et la cohabitation fonctionne à merveille !

Une phrase pour nous donner envie de vous suivre ?

100% utile avec un zest de futile !