Commentaires sur : Quand l’approche « médias sociaux » vient de l’interne…

Par : Les lectures de l’éco-blog #14

Les lectures de l’éco-blog #14 — Thu, 22 Oct 2009 09:01:34 +0000

[...] fois, j’aime bien me regarder le nombril (via Nice To Feed [...]

Par : Revue de presse Economie Numérique – Semaine 42 | Blog du Forum net-day

Mon, 19 Oct 2009 16:45:05 +0000

[...] Quand l’approche « médias sociaux » vient de l’interne… [...]

Par : Revue de presse économie numérique : semaine 42 | Développez votre Economie Numérique

Mon, 19 Oct 2009 01:28:51 +0000

[...] Quand l’approche « médias sociaux » vient de l’interne… [...]

Par : julien

julien — Mon, 12 Oct 2009 15:19:50 +0000

@antoire
Avec le contexte économique, ce n’est pas évident…
Je dirais que c’est surtout de la fidélisation client et également lorsque les prospects / clients nous appelent, ils nous connaissent déjà.
Le côté blog nous permet d’avoir une liberté de ton et nos clients / prospects ont déjà le sentiment de partager notre « intimité », donc s’ils décident d’appeler ou de nous rencontrer le travail de présentation est déjà fait. Je suis même surpris de m’apercevoir que nos clients nous connaissent parfois mieux que nos commerciaux….
La solution d’e-mailing permet de garder un contact, les taux de retour sont très bon (la moitié des e-mails envoyés sont ouverts et lus).

Par : Antoine Dupin

Antoine Dupin — Mon, 12 Oct 2009 15:10:45 +0000

Une question ! Est ce que les ventes ont augmenté de façon significatives? (c’est à dire ne suivant pas la logique constatée auparavant) ou est ce une stratégie de fidèlisation client?