Petite nouvelle intéressante pour les community managers. Facebook préparerait l’ajout de nouveaux metrics pour mesurer la participation sur les pages : l’ETR et le CTR. Ces deux données, d’abord intégrées aux pages Facebook anglophones, apporteront selon Arkantos des infos sur « la mesure du taux de clics de vos posts (CTR) et la mesure du niveau d’interactivité dans ces posts (ETR). »

En Français, Facebook parle de « TDC/TDI : ce graphique est une mesure du taux de clics et du taux d’intérêt pour votre contenu apparaissant dans les actualités Facebook. Si un utilisateur clique sur un de vos messages, celui-ci sera comptabilisé dans le TDC de fil d’actualité. Si un utilisateur aime ou commente un de vos messages, celui-ci sera comptabilisé dans le TDI de fil d’actualité. Notez que ces données sont basées sur un échantillon et sont donc une estimation de vos Flux TDC et TDI de fil d’actualité. »

Actuellement, Facebook Insights permet aux administrateurs de pages de connaître le nombre de fans, leur segmentation (sexe, âge, localisation), le nombre d’interactions… Avec un indice sur la qualité des publications. Les taux de clics et d’intérêt apporteront donc plus de profondeur à l’analyse des contenus sur les pages Facebook. Une bonne chose dont vous ne pourrez profiter que si vous avez créé votre page Facebook, comme celle de NiceToMeetYou

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