Razorfish et CafeMom (l’équivalent d’un Au Féminin américain) ont mené une étude sur les usages du Web par les mères de familles : Digital Mom. Sur 1500 réponses collectées auprès d’un panel de femmes de 18 à 64 ans, voilà ce qui ressort dans les grandes lignes :
- Les moteurs de recherche, emails, sms, réseaux sociaux, jeux en ligne / sur console et sites d’infos sont largement utilisés par les mères de familles dites « connectées ».
- Les blogs et la vidéo online sont considérés comme « mainstream », parce qu’ils sont en phase de démocratisation chez les sondées.
- Le surf sur mobile ou l’utilisation de technos RSS, ainsi que de podcasts, sont des tendances émergentes.
- Lorsqu’elles sont connectées sur les réseaux sociaux, les mères de famille communiquent prioritairement avec leurs ami(e)s, et elles ont de plus en plus tendance à privilégier leurs communautés de centres d’intérêts.
- Dans l’impact sur la notoriété d’un produit, les « canaux » ayant le plus d’influence sont, pour le quatuor de tête : TV / Amis (bouche à oreille, communauté) / Sites généralistes / Email.
- Les principales sources de confiance citées par les mères de famille sont : les amis (63%), les avis de consommateurs (50%), les conseils d’experts online (36%) et les contacts communautaires (34%).
Des données à croiser avec la récente enquête sur les femmes et leurs rapports avec les médias sociaux, menée par BlogHer, iVillage et Compass Partners (toujours aux US) :
- 55% des femmes connectées déclarent participer de près ou de loin à une activité de blogging (poster, commenter, consulter).
- 75% des femmes interrogées utilisent les réseaux sociaux pour entretenir leurs relations avec les amis et la famille.
- Elles considèrent les opinions publiées sur les blogs comme plus pertinentes que les avis récoltés sur les réseaux qu’elles fréquentent assidûment (une légère opposition avec l’étude de Razorfish, à pondérer en rapport avec les segments sondés).
- Elles ne sont que 20% à déclarer utiliser ou vouloir utiliser Twitter : la plupart d’entre elles sont d’ailleurs des blogueuses, ce qui explique leur attirance pour toutes les formes de socialisation online.
- Et pour conclure, 45% des femmes interrogées déclarent avoir acheté un produit après avoir lu des avis positifs sur des blogs !
Bref, tout ça résume bien un état de fait : les femmes sont extrêmement nombreuses à utiliser les réseaux sociaux « to stay in touch », tandis que les blogs sont de plus en plus importants, notamment dans le processus de conviction et de décision d’achat. Le microblogging est encore marginal, confiné à la sphère des ultra-connectées… D’autres données toutes fraîches à partager ?
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Tags : cafemom, femme, médias sociaux, razorfish, statistiques, web 2.0
Merci ! très intéressant ce type de sondage, notamment pour l’attrait des réseaux sociaux, bien loin devant les blogs… ce que je n’arrête pas de dire à mes clients… j’ai enfin quelques chiffres à montrer, les scientifiques ne croient que ça
les chiffres !
eh… euh … j’aime beaucoup ce blog, hein ! c’est pas une attaque, amigo.
Les chiffres sont indispensables ! Mais je suis vexé
Merci pour ce post très éclairant ! Point essential: « 45% des femmes interrogées déclarent avoir acheté un produit après avoir lu des avis positifs sur des blogs », c’est énorme ! C’est-à-dire que les entreprises ont tout intérêt à surveiller les conversations qui propagent des commentaires positifs ou négatifs, afin de mesurer l’influence des avis qui stimulent les achats (souvent plus que la publicité traditionnelle).
@Synthesio