Au départ, je n’avais pas prévu de relayer l’article sur les 9 règles d’or pour gérer les désabonnements. Mais après une récente tentative de désinscription qui a tourné à l’insolite… impossible de laisser passer ce mauvais exemple. A ne pas suivre quand vous voulez respecter vos destinataires et la réputation de votre newsletter :

Tu m’étonnes ! Je me suis désabonné il y a un mois, sans avoir, d’ailleurs, autorisé la marque à m’envoyer sa newsletter… Donc, si je suis bien Paris Joaillerie, je suis effectivement désinscrit. Alors comment se fait-il que j’ai reçu leur dernière newsletter ? Et comment est-ce que j’aurais atteint cette page si ce n’est… en cliquant sur un lien de désabonnement ?

Merci de me confirmer que je ne fais pas partie de votre mailing-list. Non, vraiment. Je suis donc le non-abonné qui reçoit vos actus dans sa boîte mail. Plus tordu que ça en webmarketing, je ne vois pas :-/

10ème règle d’or pour gérer les désabonnements : laissez aux personnes qui n’ont jamais demandé à être inscrites… la possibilité se désinscrire. Et ne leur rappelez surtout pas qu’elles ne font pas partie de votre liste d’envoi !

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