Je ne sais pas si j’ai déjà évoqué cette « règle du premier tiers », mais voilà un exemple d’email qui mérite qu’on la rappelle. Il s’agit d’un email de confirmation d’inscription (a priori) qui se trouve être, en fait, un email dedemande de confirmation d’inscription. Ok, c’est un peu confus mais voyez plutôt ce que je découvre en ouvrant l’email, sur mon écran de PC portable :
Si je n’avais pas l’habitude de scroller dans tous les emails (même les spams – no comment), j’aurais tout simplement pensé que mon inscription était effective, et donc supprimé l’email. Illico. Je serais passé à côté de l’objectif réel de cet email…
Tout ça pour dire que le message ou le call-to-action le plus important doit être immédiatement et clairement visible ; tous les internautes ne font pas l’effort de parcourir la page complète, même si la tendance à scroller augmente sensiblement chez les utilisateurs…
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« Vous n’étiez pas inscrit à la newsletter » : ah bon ? Au départ, je n’avais pas prévu de relayer l’article sur les 9 règles d’or pour gérer les désabonnements. Mais après une récente tentative de désinscription qui a tourné à l’insolite... impossible de laisser passer ce mauvais exemple. A ne pas suivre...
Email
Quand on ne sait pas dessiner, on utilise Strip Generator ;-)...
Le problème de cet email réside aussi dans l’ensemble de son contenu.
S’il faut cliquer sur lien de confirmation pour que cela soit effectif, la première phrase ( »Vous êtes maintenant inscrit… ») est fausse, tout comme l’objet de l’email.
Et la dernière phrase ( »Si vous souhaitez annuler votre inscription… ») n’a pas de sens si l’on n’est pas réellement inscrit.
Bref, on a l’impression d’être dans une zone floue, où l’on est déjà-inscrit-mais-pas-encore.
Comme quoi le bon sens devrait avoir davantage droit de cité en matière de marketing.
Pour faire un contre exemple, il y a également le problème de tous les spams commençant par « félicitations, vous avez gagné »…
Par exemple, aujourd’hui, je suis bien embêté car je dois faire rédiger un e-mailing aux gagnants d’un jeu concours que nous avons organisé… et je n’ose pas mettre « vous avez gagné » dans l’objet du mail, de peur d’être considéré comme un spam !!
Entre ceux qui affirment des contre vérités et ceux qui n’osent pas écrire la vérité de peur qu’on les prenne pour des menteurs, il y a de quoi se cogner la tête contre les murs !
les news letter sont trop reguliere et franchement sa fait plus d un ans que j ai arreté de m inscrire a ces news letter
tout sa pour recevoir des email indesirable mutuelle´s last blog ..Mutuelle
NiceToFeedYou (ex-Blog du CR) relaie et analyse les stratégies de communication, de contenu et d'engagement sur les nouveaux médias. Les posts sont édités par Ange Pozzo di Borgo, Planneur Digital et co-Fondateur de l'agence NiceToMeetYou.
Étrange de voir comment une notion de base (on s’entend que c’est une simple question de bon sens ici) peut être ignoré.
Je n’ose pas imaginer le nombre de gens qui croient être inscrit et qui ne reçoivent jamais cette newsletter.
Que d’informations perdues…
Le problème de cet email réside aussi dans l’ensemble de son contenu.
S’il faut cliquer sur lien de confirmation pour que cela soit effectif, la première phrase ( »Vous êtes maintenant inscrit… ») est fausse, tout comme l’objet de l’email.
Et la dernière phrase ( »Si vous souhaitez annuler votre inscription… ») n’a pas de sens si l’on n’est pas réellement inscrit.
Bref, on a l’impression d’être dans une zone floue, où l’on est déjà-inscrit-mais-pas-encore.
Comme quoi le bon sens devrait avoir davantage droit de cité en matière de marketing.
Pour faire un contre exemple, il y a également le problème de tous les spams commençant par « félicitations, vous avez gagné »…
Par exemple, aujourd’hui, je suis bien embêté car je dois faire rédiger un e-mailing aux gagnants d’un jeu concours que nous avons organisé… et je n’ose pas mettre « vous avez gagné » dans l’objet du mail, de peur d’être considéré comme un spam !!
Entre ceux qui affirment des contre vérités et ceux qui n’osent pas écrire la vérité de peur qu’on les prenne pour des menteurs, il y a de quoi se cogner la tête contre les murs !
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tout sa pour recevoir des email indesirable
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Comme quoi le bon sens devrait avoir davantage droit de cité en matière de marketing.
Pour faire un contre exemple, il y a également le problème de tous les spams commençant par « félicitations, vous avez gagné »…
Le spam est monnaie courante aujourd’hui, malheureusement.
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