Le Web déborde de services et outils gratuits, qui ne demandent qu’à être testés et utilisés. Jusqu’à présent, j’ai tenu un fichier recensant tous ceux que j’ai trouvés et qui m’ont semblés (relativement) utiles. Voici donc une nouvelle catégorie sur le Blog du CR, les Outils 2.0, avec à l’honneur pour ce premier panorama : Wagwire, la messagerie vocale multi-users ; Crazy Egg, le tracker visuel de clics ; Picnik, l’éditeur photo en ligne ; et Mindmeister, l’outil de mindmapping collaboratif. Ai-je précisé qu’ils sont tous gratuits ?

Wagwire fait parler vos visiteurs, seuls ou en mode « social »

Wagwire, c’est une idée toute simple : reprendre le répondeur de nos téléphones mobiles et le proposer gratuitement à tout éditeur de site.

Le répondeur est disponible en version sécurisée, à l’image de celui que j’ai installé sur la page Contact (laissez-moi un message quand vous voulez), ou en version multi-utilisateurs, favorisant dans ce cas l’interaction entre les visiteurs. Bref, un mix entre le répondeur téléphonique, le microblogging, le tchat…

Toutefois, la version sociale de Wagwire est un complément 2.0 inutile si vous avez déjà installé le plugin Seesmic, qui permet de poster de commentaires vidéos. C’est pour cette raison que j’ai installé le Wag Mini, non le Wag Cast. J’attends vos messages audio sur le répondeur !

Crazy Egg traque les clics et les retranscrit visuellement

Une vraie perle, ce Crazy Egg. Je me demande comment les éditeurs de sites Web ou de blogs peuvent s’en passer. Crazy Egg est gratuit jusqu’à 5000 visites par mois (bizarrement pas cohérent avec Google Analytics…) et permet, en substance, de tracker tous les clics de vos visiteurs pour les afficher visuellement.

En version gratuite, Crazy Egg vous autorise à tracker 3 pages. Au-delà, pour être vraiment performant, il faudra opter pour la solution professionnelle.

En pratique, il faut intégrer un bout de code en footer de la page. A partir des données récoltées, Crazy Egg affiche une capture de la page trackée : les clics sont affichés soit en mode « Overlay », soit en mode « List », soit en mode « Heatmap » (la plus impressionnante).

L’apport de ce service est évident : en tant qu’éditeur, vous découvrez les zones chaudes de vos pages et analysez le comportement de vos visiteurs, pour optimiser l’architecture des contenus.

Picnik, l’éditeur photo facile et pratique

Si vous ne maîtrisez pas totalement Photoshop ou que vous rêvez de retoucher une photo en 1 minute pour agrémenter vos contenus, pensez à Picnik. Intuitif, simple comme bonjour, Picnik offre à ses utilisateurs de nombreux avantages, dont celui de récupérer des visuels sur (presque) n’importe quelle plateforme sociale.

Vous avez vu une photo au top sur Flickr ? Plus la peine de télécharger le visuel sur votre bureau. Picnik le récupère en quelques secondes. L’avantage de l’éditeur en ligne, qui serait aussi le bienvenu en RDA (Rich Desktop Application) !

Au menu de la version gratuite, puisque là aussi une version payante (premium) existe : correction automatique, pivotement, rognage, redimensionnement, réglage de l’exposition, des couleurs, de la netteté, etc. Less is more, pas la peine d’aller plus loin pour faire vite et propre.

Mindmeister facilite l’échange d’idées au format mindmapping

Un peu moins évident à prendre en main, ou à mettre en application, Mindmeister ouvre le mindmapping online à la collaboration. Pour ceux qui ne connaissent pas le mindmapping, il s’agit d’une méthode de cartographie de l’information.

Mindmeister est un outil assez complet et peut être couplé à d’autres applications telles que Geistesblitz, un widget de bureau qui permet de « capturer » ses idées en un clin d’oeil, à tout moment. Un carnet à idées 2.0 en sorte. Mindmeister offre son API pour ceux qui voudraient l’intégrer ou l’associer à d’autres applications. Très intéressant en mode projet !

A noter que Mindmeister est accessible en ligne mais aussi disponible en mode offline. Intéressant je vous dis. Et à bientôt pour une nouvelle revue de services et outils 2.0.

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