Après une belle émergence en 2007, le widget marketing s’est progressivement affirmé comme un levier essentiel en communication interactive. De nombreuses agences et start-ups proposent aujourd’hui ce service, en solutions payantes (personnalisation poussée) ou gratuites (souvent à partir d’un flux).
Les internautes en sont friands, en version online, mobile ou desktop. Et la plupart des grands annonceurs ont compris le fantastique potentiel de présence et de buzz offert par le widget, à l’image d’UPS, modèle du genre. Cet article est là pour faire le point à l’aide d’exemples réussis et de solutions gratuites offertes à tous les éditeurs.
Qu’est-ce qu’un widget ?
Les définitions du widget pullulent sur le Web. Pour faire simple, il s’agit d’une application permettant de diffuser de l’information, une sorte de gadget que vous pouvez installer sur un site Web, un agrégateur de flux rss (Netvibes par exemple), une interface mobile (Goojet), un réseau social et évidemment, sur votre bureau d’ordinateur. On parle alors de desktop marketing.
Les informations diffusées par les widgets sont diverses. Selon l’annonceur (éditeur du widget), l’application proposera des actualités régulières, des annonces type Ebay, des fiches produits type affilié Amazon (voir en colonne latérale du Blog du CR), des carrousel photos, des vidéos, une web radio, la très banale météo ou plus original, un advergame… Certains widgets prennent l’aspect d’un véritable mini-site embarqué, à l’image de la solution « blog me site » d’Ibernatus.
Quel est l’intérêt du Widget marketing ?
Le premier apport communicant du widget est d’assurer une présence exportée, forte et durable, auprès de l’utilisateur : « les widgets permettent à ces dernières de devenir quasi-omniprésentes dans les usages numériques des internautes, sans pour autant les déranger ». Le Widget marketing « repose sur la base de l’opt-in, les utilisateurs choisissant de l’obtenir » (le JDN) : le widget est donc un support non intrusif, mieux accepté par les cibles.
Par ailleurs, l’information y est publiée en direct, ce qui favorise la diffusion de l’information commerciale. Celle-ci est d’autant plus efficace que le widget, une fois téléchargé, se répand de façon virale, au gré des installations (schéma conçu par MediaFuturist). Ses atouts sont donc la génération de trafic, l’instantanéité, la visibilité, la viralité. En internet comme en externe, les annonceurs commencent réellement à adopter cet outilqui favorise les flux d’infos et la notoriété.
Pour se démarquer, l’annonceur proposera notamment un contenu multimédia principalement séduisant, pratique, expérientiel, régulier, ainsi que la possibilité de personnaliser l’application en dimensions, couleurs, etc. Idéalement, l’identité de l’annonceur doit être non invasive ou créativement placée…
Le widget UPS, un exemple parlant
L’idée de cet article est clairement inspirée d’UPS, une actu qui n’en est d’ailleurs plus une. De nombreux blogueurs ont déjà évoqué la campagne de widget marketing lancée par le transporteur : François Ziserman, Guillaume Grimbert, IFeedGood… Pour ne citer que ceux-là.
Pour promouvoir son widget, une opération réussie si on en juge par le buzz généré, UPS n’a pas lésiné sur les moyens : création d’un avatar, d’un mini-site dédié, d’une animation flash, d’une campagne de bannières interactives et d’affichage / presse… Et donc, du widget lui-même !
Résultat, selon le JDN : 25 000 téléchargements en France au 20 novembre 2007, certainement plus aujourd’hui étant donné que le site est toujours en ligne et que des bannières sont présentes… sur Deezer, par exemple. On peut dire que UPS a réussi son pari avec une campagne de promotion massive, multicanale mais audacieuse. Même avec un outil techniquement avancé.
Même Garnier s’y met
Autre exemple récent, celui de Garnier, qui propose désormais son widget de marque. Au menu, des conseils et astuces beauté – normal -, des vidéos coups de coeur, les news de Garnier et pour ne pas changer, la météo. Bon, ça peut encore se justifier par la corrélation entre le climat et la protection de l’épiderme. A noter la présence de petites pubs produits juste en-dessous de la météo.
L’installation me semble peut-être un peu trop « technique » pour les utilisatrices. Celles-ci doivent d’abord installer la machine virtuelle Adobe Air pour pouvoir télécharger le widget Garnier. Également, la démo n’a pas grande utilité puisqu’elle ne met pas en exergue les bénéfices utilisateurs. Je suis mitigé. A voir au niveau du contenu, mais je laisse ça à mes lectrices…
MAJ : vous pouvez également parcourir l’article de ReadWriteWeb France concernant la création d’un widget par la banque américaine Fidelity : « Accéder à son compte en banque via un widget : la banque Fidelity passe la 2.0″. Le widget en question est développé pour iGoogle et ne propose que quelques fonctionnalités de base, comme la consultation de son compte ou des alertes boursières. La question est : n’aurait-il pas été plus intéressant d’en faire un desktop widget, plutôt que d’obliger l’utilisateur à créer un compte iGoogle ?
Alors comme ça, éditeur lambda, tu veux ton widget ?
Il y a de quoi se faire plaisir sans sortir le moindre centime et sans être un dieu du développement d’applis. Tout ça grâce au merveilleux univers du Web 2.0, qui nous offre « une panoplie d’outils et de services pratiques, flexibles et dans la plupart des cas gratuits » (Philippe Martin). Des services de créations de widgets, il y en a en cascade : Sproutbuilder, Springwidgets, AdaptiveBlue, RSSMixer ou encore Widgetbox, que j’utilise déjà pour promouvoir les publications du Blog du CR.
Certains services sont très complets, comme Sproutbuilder qui autorise une personnalisation avancée. Mais c’est un peu la prise de tête et pour un blogueur, « less is more » ! Bref, vous pouvez faciliter le voyage et la viralité de vos contenus dans l’hyperespace grâce à cet outil petit mais puissant. Ce serait bête de s’en priver, n’est-ce-pas ?
N’hésitez pas à proposer d’autres exemples ou à compléter la liste des services de création de widget… ça peut servir.
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[...] chose d’utile, et pas un simple bandeau publicitaire. Ceci est très bien expliqué sur le Blog du CR, que je recommande vivement. Son billet sur les widgets présente très bien l’utilité pour [...]
[...] Widget Marketing : définition, exemples et services pour créer un widget [...]
Salut Ange ! Très bon article.
Je vais rebondir sur la question des résultats 25 000 téléchargements ! C’est vrai, c’est une belle performance. Il y a derrière, comme tu le précise, une grosse machinerie de communication multi-canal. A mon avis le coût d’acquisition au regard des chiffres est très important, tu ne penses pas ?
Nous sommes d’accord, je suppose, si je te dis qu’il ne s’agit pas là du réel bénéfice de la campagne. Cela se mesure d’avantage dans le temps, l’idée était de faire du lancement de ce widget, un évènement à part entière dans la vie d’UPS.
Là où je veux en venir, c’est comment mesurer l’intérêt d’un widget ? Qu’est ce que cela apporte à l’annonceur ? J’ai des idées en tête, mais je me disais que tu pourrais nous faire part de tes retours d’expériences, étant donné que tu en proposes un
L’intérêt du widget pour l’annonceur est multiple : être présent en permanence dans la sphère de l’utilisateur, fidéliser, gagner en notoriété, provoquer des achats plus réguliers, etc.
Le but de mon widget est de toucher de nouvelles cibles en étant visible sur d’autres sites : j’apporte à l’éditeur mon contenu et lui m’assure en contrepartie une présence intéressante sur son blog / site. Par contre, difficile de calculer le trafic généré par le widget avec le service utilisé
Merci Ange pour cet excellent billet, très informatif.
Je reste tout de même un peu réservé sur le succès du widget UPS car il me semble qu’un contenu viral n’a pas besoin d’une promotion aussi « lourde » par définition.
Pour te compléter sur la réponse au commentaire de Sylvain, il me semble que le widget permet de donner une visibilité à l’annonceur de manière non intrusive et en améliorant potentiellement l’expérience utilisateur des internautes du site qui le publie.
En résumé, une des rares solutions qui peut s’avérer « gagnant/gagnant », même si cela n’est évidemment pas toujours le cas.
[...] peu comme le desktop marketing (voir mon article sur le widget marketing), ce choix d’association doit assurer à Tetra Pak une visibilité ambiante, discrète et [...]
Merci pour l’info sur sproutbuilder.. Exactement ce que je cherchais et très complet effectivement. Je t’ajoute dans mes bookmarks ! Et à l’occasion je t’informerai du retour d’expérience sur la création d’un Widget Changeurs de monde à partir de ce service.
@Julien : oups, je te réponds très-très en retard, désolé. Effectivement la stratégie de promotion lancée par UPS est à l’image de la publicité matraquage. C’est efficace quand même et au-delà de l’outil lui-même, c’est aussi une campagne d’image / notoriété très forte. UPS montrait, en plus du succès de son widget, qu’il était axé innovation. Les retombées ne se calculent pas seulement en terme de téléchargements, mais aussi en fonction des retombées presse, blogs, etc.
@Changeurs de monde : n’ayant pas testé Sproutbuilder, j’attends avec impatience ton retour sur ce service !
Sprout Builder marche très bien, très intuitif, très facile a utiliser et très fonctionnel. Voici 2 exemples de widgets crée pour un groupe de musique: http://toc-arts.org/blog/2008/06/06/creer-un-widget-avec-sprout-le-widget-des-bijoux-de-famille/
lilious a récemment publié un post : Être référencé sur iTunes sans les frais d’intermédiaire
Bon article, pas mal d’informations sur le widget marketing côté netvibes également, voir lien dans mon nom, bonne visite !