Publicité UCAR : c’est si grave que ça ?
“Les pauvre sont dégueulasses. Ils polluent.” C’est provocant, d’accord, mais je suis un peu étonné du tollé que provoque cette annonce presse signée UCAR. Emmaüs est offusqué, Martin Hirsch condamne avec les mots qui tuent : “C’est de l’humour pour des types qui n’ont pas d’idées” (sur RTL). Pourquoi tant de violence alors que le Dr House en met plein la gueule aux handicapés sur TF1, et que personne ne dit rien ? Cynisme ou ironie, c’est du pareil au même : la question est “à qui s’adresse-t-on ?”.
L’annonce presse UCAR incriminée
Mis à part l’instrumentalisation des “pauvres”, choix stratégique que je trouve douteux, en quoi le fait de mettre une claque à la cible (le gouvernement, au passage, et par extension l’opinion publique) serait-il faire preuve de banalité… ou de “vulgarité méprisable” (le JDD) ? Quelques pistes pour comprendre ce qui peut déranger dans cette annonce presse :
- La disposition des informations, qui laisse plus de place à la provoc qu’au message de fond : “Le droit à la voiture propre pour tous”.
- L’angle de traitement de la bodycopy, qui manque de nuance et laisse parfois un arrière-goût de mépris : “Des solutions existent pour [...] changer les comportements”. Problème : ce ne sont pas les comportements qui sont en cause, mais les manques de moyens. Attention à l’amalgame. “C’est eux que les pouvoirs publics devraient aider à changer de voiture” : c’est un peu comme si l’on montrait du doigt, ça ne se fait pas.
- Aucune justification légitime de UCAR concernant son engagement environnemental : on ne prend pas la parole sans fournir de “reason-to-believe”.
- Le public en a peut-être aussi un peu marre du greenwashing à tout crin, qui autorise n’importe quelle entreprise à brandir l’étendard de l’écocitoyenneté sans avoir à se justifier. A méditer : avant de prendre la parole, les marques doivent être réellement impliquées. Etre plus pédagogues, responsables.
- Comme en publicité comparative, attention à ne pas faire de bouc-émissaire. Dans le cas de UCAR, malgré le second degré évident de l’accroche, ça peut être très mal interprété.
- UCAR n’est pas Coluche, avec son fameux “Salauds de pauvres” : comment une comparaison pourrait-elle être possible entre un annonceur et le fondateur des Restos du Coeur ?
Votre ressenti sur cette campagne ?
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Tags: annonce presse, les pauvres sont dégueulasses, publicité ucar, scandale ucar, ucar
mai 19th, 2008 at 10:44
[...] déplacé et cynique, hors contexte, ne pouvait que choquer (voir les critiques explicitées par le blog du Concepteur Rédacteur par exemple ) [...]
mai 19th, 2008 at 11:58
Effectivement, ma phrase pouvait laisser penser que tucritiquais la provocation même, alors que ton post se concentrait sur une tentative d’analyse des erreurs de communication.
Cependant, je ne serais personnellement pas aussi tendre que toi : il me semble tout de même que cette pub est d’un mauvais goût total, et que la provocation est une technique qui demande un peu de subtilité tout de même - ou un contexte.
Je te rejoins sur le fait qu’”UCAR n’est pas Coluche”, et l’argumentation du directeur d’UCAR qui ose cette comparaison me semble sérieusement inapproprié…
UCAR n’a pas la légitimité pour ce type de provoc !
mai 19th, 2008 at 16:22
Et dire qu’au final, on parle d’eux … certes ce n’est pas bon pour leur image mais moi qui ne connaissais pas UCAR .. maintenant je connais. Et si j’ai envie de louer une voiture, ce n’est pas cette mauvaise pub qui va me gêner. Alors pouvons nous généraliser mon profil ? Est-ce que cette campagne a un impact négatif pour UCAR ? ou positif au final .. ?
Ils veulent faire parler d’eux et ils réussissent.
mai 19th, 2008 at 18:10
Notre dernière campagne a particulièrement marqué les esprits et a pu, j’en conviens, faire naître quelques malentendus bien regrettables. C’est pourquoi j’ai pris l’initiative d’ouvrir un blog-débat dédié à cette campagne et aux questions qu’elle soulève. Je vous propose d’échanger nos points de vue sur
http://ucarledebat.typepad.fr/accueil/
Cordialement.
Jean-Claude Puerto-Salavert
président-fondateur de Ucar
mai 20th, 2008 at 8:35
Rendons tout de même à Marcel (Aymé) ce qui n’appartient pas à Coluche.
La réplique “Salauds de Pauvres” est tirée de “La traversée de Paris”, excellent film de Claude Autant Lara datant des années 50.
Sinon, pour en revenir au sujet, je pense que même si la provocation et le décalage font partie du jeu publicitaire, tout reste question de dosage et de finesse. Dans le cas d’UCAR, on voit qu’au moins un objectif est atteint : ça fait parler !
mai 20th, 2008 at 10:32
C’est bien d’avoir fait l’effort d’ouvrir un blog (et osé également) mais honnêtement : qui peux être d’accord avec votre façon de voir ?
Vous stigmatisez une population en brandissant la bannière écologiste. Mauvaise cible… Attaquez le gouvernement, attaquez les riches, bref ne faîtes pas l’inverse de Robin de Bois : taper sur les pauvres pour vendre des voitures au riches…
mai 20th, 2008 at 10:59
Salut Vince,
Je suis plus partagé sur le choix d’un blog pour gérer une partie de la com de crise, tout comme je le suis sur la polémique créée par la campagne d’Ucar. Je pense sincèrement qu’il s’agit d’une erreur de parcours qui n’avait pas de mauvaises inclinations, sans vouloir déculpabiliser Ucar pour la provoc mal placée…
Mais l’initiative “participative” (à vérifier quand même) du dirigeant d’Ucar (et de sa boîte de RP je suppose) reste intéressante. Je pense en faire un article pour que l’on puisse échanger sur la place du blogging dans un tel contexte.
Merci pour ton commentaire et merci à Jean-Claude Puerto-Salavert d’avoir relayé l’info sur cette page.
mai 20th, 2008 at 13:21
@ Brunoh,
Excellente précision culturelle, merci à toi !
mai 20th, 2008 at 16:54
Je me demande comment Ucar a pu ouvrir un blog pour faire face à une crise : le débat et les réactions violentes étaient largement prévisibles.
En fait, je trouve cela assez cynique de leur part. Reste qu’on parle d’eux. Pour ca, c’est gagné.
mai 20th, 2008 at 22:21
Au départ je pensais que c’était le nouvel album de Didier Super…
Je ne trouve pas cette pub engageante pour un sou… Peut-être qu’ils font parler d’eux mais je ne pense pas que les objectifs marketing soient remplis. Est ce que ça a fait décoller les locations ? J’ai comme un doute. La cible a du se sentir plus agressée qu’autre chose malgré un body plutôt démago.
(et House peut dire tout ce qu’il veut, c’est un dieu vivant ^^)
mai 21st, 2008 at 9:38
@ Gautier : l’usage d’un blog dans le cadre d’une crise est un débat ultra-intéressant. Je viens d’attaquer un bouquin là-dessus pour nourrir ma réflexion et inviter à l’échange. J’espère que tu y participera
@ Lucile : heureusement qu’il y a House, c’est une vraie catharsis