Lorsque l’on porte un projet, entrepreurial ou associatif, il faut aussi savoir le promouvoir : c’est là qu’entrent en jeu les relations publiques. Essentielles, risquées aussi, elles ne sont cependant pas réservées qu’aux grosses entreprises. Voici, pour vous prouver le contraire, 15 conseils personnels pour des relations publiques adaptées aux « petits » entrepreneurs. Je précise que ces 15 conseils sont inspirés de mon expérience de blogueur, de chargé de com’ associatif… et de créatif en agence !
1. Benchmarkez la concurrence et analysez sa présence on & off line. Récoltez les meilleures pratiques, tirez des conclusions de vos recherches (pourquoi, comment, quand, à qui, etc) et faites le lien avec votre projet.
2. Planifiez vos différentes prises de parole, du moins dans les grandes lignes (il y aura aussi beaucoup de place pour la spontanéité) : sélection des contacts, des outils, des supports, des médias, choix du discours, avec un certain nombre d’objectifs prévisionnels. Fixez-vous plusieurs tâches, ne vous lancez pas au petit bonheur la chance. Soyez un minimum rigoureux(se).
3. Mettez en œuvre une stratégie de référencement qualitative et durable, notamment en assurant l’optimisation et la visibilité de votre site. Cela passe par une gestion intelligente de vos contenus (y compris des communiqués virtuels) et de votre positionnement dans les moteurs et annuaires.
4. Pensez au netlinking (échange de liens avec des blogs et des sites de qualité – en terme de positionnement, de fréquentation, de contenu).
5. Plutôt que de bombarder la presse et une base incohérente de 150 blogueurs sélectionnés à la va-vite, maîtrisez votre image en publiant des contenus de qualité, à un rythme régulier, au travers d’un blog, de guest-posts, d’une newsletter, de podcasts, de livres blancs, etc. Les meilleurs contacts, comme j’ai pu le remarquer jusqu’à présent, proviennent de cette belle réputation et de la confiance professionnelle que l’on vous accorde.
6. Publiez une vidéo de présentation sur YouTube, Daily Motion, YouBoss, etc. Publiez une présentation de votre activité via SlideShare, comprenant une analyse du marché et mettant en avant les perspectives de votre projet.
7. Entamez des relations presse plus « traditionnelles » mais fortement ciblées, autour du lancement de votre activité. Ne spammez pas les journalistes à tort et à travers, rédigez des communiqués adaptés au supports (print ou virtuel). Si vous connaissez des blogueurs liés à votre niche, ne leur demandez pas de parler de vous : signalez leur simplement l’événement en évitant les messages de masses stéréotypés. Remerciez-les pour leur attention. Soyez disponible.
8. Soyez présent sur les réseaux sociaux. Le Web social est un très bon terrain de communication, moins formel, plus ouvert, et où une notoriété se construit grâce au relationnel. Créez et entretenez votre profil sur Facebook, LinkedIn, Viadeo, inscrivez-vous à Twitter et gérez un univers Ginger (Netvibes) pour démontrer votre expertise et votre connaissance du secteur. Bref, réseautez !
9. Soyez transparent, sincère, objectif, mais restez professionnel(le) : ne prenez pas la parole pour rien, il ne suffit pas de parler, il faut aussi être constructif(ve). Apportez une plus-value, une solution… un bénéfice. Ne parlez pas de vous, parlez des gens à qui vous vous adressez.
10. Dans la suite logique des conseils 8 et 9, participez aux conversations sur les sujets liés à votre domaine d’activité (secteur de niche très souvent). Le dialogue est lancé sur des blogs spécialisés, des forums, et dans le Web social plus largement. Préférez l’interaction à l’autopromotion 1.0. L’erreur type : poster un commentaire sans profondeur en indiquant la direction de votre site via un lien hypertexte bien placé. SPAM !
11. Soyez 2.0 : faites un usage intelligent des outils qui facilitent la publication interactive. Par exemple, pratiquez le widget marketing avec des services gratuits comme WidgetBox ou Sprout Builder ; déclinez vos documents print pour le Web au format flash avec Issuu ; montez et publiez vos vidéos avec Animoto ; ou encore gérez votre planning de relations publiques en créant une timeline collaborative grâce à Dipity…
13. N’oubliez pas l’essentiel dans toute gestion des relations publiques : un recours à vos contacts proches pour véhiculer votre événementiel, une belle carte de visite, une bonne signature de mail mais aussi un portfolio ou catalogue téléchargeable…
14. Tentez le communiqué ou le dossier de presse 2.0 : un document virtuel, au contenu optimisé pour le référencement, pour une consultation hypertextuelle (liens de téléchargement) mais aussi pour le bookmarking. Proposez-le aux sites dédiés à la diffusion de communiqués : Arkantos Consulting, ConferenceVirtuelle.com, Communique-de-presse.fr, etc. WebRankInfo (WRI) a dressé une liste intéressante des sites gratuits de publication de communiqués de presse. Le Journal du Net offre aussi un espace dédié à l’annonce des nouveaux sites web.
15. Supportez la critique et soyez prêt(e) à de petites remises en cause.
Et en cadeau, 2 conseils subsidiaires :
16. Prenez un stagiaire en communication mais soyez loyal(e) en le rémunérant, ou faites éventuellement appel à un jeune freelance pour tout ce qui concerne le marketing rédactionnel.
17. Maintenant, à vous de me dire ce que vous en pensez 
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Tags : business, conseils, entrepreneur, relations presse, relations publiques, rp
Très bon article et, comme toujours, très instructif ! Merci de prendre le temps d’alimenter le blog aussi bien et aussi souvent. En matière de 2.0 et de réseautage, j’en apprends des tonnes.
Je cautionne à fond le point n°16, bien évidemment
Oui, effectivement, encore une fois, Ange, tu es très instructif!
De plus, le contenu de cet article risque de fortement m’inspirer pour la rédaction de ma prochaine infolettre.
Je cherchais un sujet qui pouvait toucher les petits entrepreneurs et qui, en même temps, pouvait promouvoir les services de l’entreprise pour laquelle je travaille.
Et paf! ce matin, tu es en plein dans le mile! (mais bien sûr, si j’utilise tes textes, tu auras une belle référence dans mon infolettre! héhéh)
Hello à toutes les 2,
Le Blog du CR est fait pour ça, content que cet article vous soit utile.
@ Lucile : la voix du stage a parlé !
@ Eve : tu peux y aller, je cautionne
Salut Ange !
Très bon ton article mais quand tu parles de relations publiques pour petits entrepreneurs n’est ce pas trop restrictif ? Finalement ce sont des pratiques qui devraient être appliqués par toutes les sociétés pour se faire connaître non ?
Tu as raison , il faut bien rémunéré les stagiaires
Hello Sylvain, très juste. Toutes ces pratiques sont conseillées à tous les entrepreneurs et chefs d’entreprise. Mais ces 15 conseils restent dans les capacités des petits entrepreneurs. Snon je leur aurais préconisé Via Nova Spheris
Bonjour Ange!
Et voilà, comme tu m’as donné la permission, je me suis servie de ton article pour faire le mien. J’ai changé quelques éléments pour qu’ils soient adaptés à mes lecteurs, mais dans l’ensemble, je reprends pas mal tous tes éléments.
Tu peux le voir à cette adresse : http://www.publi-web.net/mail/15mai2008.html
Malheureusement, il n’y a pas d’autres chemins dans notre site pour s’y rendre, mais nous sommes actuellement en train de refaire une nouvelle version du site, c’est pourquoi je t’envoie le lien direct.
Merci encore et au plaisir de continuer de te lire!
Salut Eve,
Aucun souci, ça me fait même plaisir. Merci pour le lien ! Je prépare une article sur 2 ou 3 bonnes pratiques en « infolettre », basées sur un exemple de newsletter.
Perso, j’aurais quand même mis le titre de ta news (le titre du sujet) en gras et dans une police plus importante, pour que le lecteur ait l’oeil attiré immédiatement. Du genre accroche associée à l’indication « Infolettre Publiweb n°X »
Un visuel pertinent aurait aussi donné du dynamisme à ton texte…
Sinon sympa, claire et sobre la présentation
Salut!
C’est drôle les remarques que tu me fais, ce sont toutes des choses auxquelles nous avons pensé.
Le titre, j’étais un peu embêtée, je ne savais pas comment mieux l’inclure. Je veux conserver l’impression que j’écris directement aux gens, donc, mon « bonjour » et mon intro sont importants.
Pour le visuel, justement, notre graphiste me parlait d’ajouter du visuel, mais on savait tellement pas quoi mettre! Mettre un visuel pour mettre un visuel, je ne suis pas d’accord avec cela, il faut que cela soit pertinent. Et, cette fois-ci, nous n’avons rien trouvé! Meilleure chance la prochaine fois!!
Finalement, merci encore et j’ai bien hâte de lire tes articles sur les bonnes pratiques de la newsletter! Comme je t’ai déjà dit, j’en suis à mes premières armes dans ce domaine!